MULYANA, ILHAM (2026) IMPLEMENTASI BUSINESS PROCESS MANAGEMENT DALAM PENGEMBANGAN USAHA DI KONVEKSI DADAN TOPI DI KOTA BANDUNG. Skripsi(S1) thesis, FISIP UNPAS.
|
Text
DAFTAR ISI.pdf Download (82kB) | Preview |
|
|
Text
ABSTRAK 3 BAHASA.pdf Download (69kB) | Preview |
|
|
Text
LEMBAR PENGESAHAN.pdf Download (83kB) | Preview |
|
|
Text
DAFTAR PUSTAKA.pdf Download (190kB) | Preview |
|
|
Text
KATA PENGANTAR.pdf Download (162kB) | Preview |
|
|
Text
BAB 1.pdf Download (164kB) | Preview |
|
|
Text
cover.pdf Download (66kB) | Preview |
|
|
Text
BAB 2.pdf Download (231kB) | Preview |
Abstract
Persaingan usaha yang semakin kompetitif menuntut pelaku Usaha Mikro, Kecil, dan Menengah (UMKM) untuk meningkatkan efektivitas dan efisiensi proses bisnis sebagai upaya mendukung pengembangan usaha. Konveksi Dadan Topi Bandung sebagai salah satu UMKM di bidang konveksi menghadapi beberapa permasalahan, antara lain belum tersusunnya standar operasional prosedur (SOP), proses pencatatan yang masih dilakukan secara manual, serta sistem monitoring dan evaluasi yang belum terstruktur sehingga berpotensi memengaruhi efektivitas proses bisnis. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis implementasi Business Process Management (BPM) dalam pengembangan usaha, menganalisis dampak penerapan BPM terhadap pengembangan usaha, serta mengidentifikasi hambatan yang dihadapi dalam implementasi BPM pada Konveksi Dadan Topi Bandung. Penelitian ini menggunakan metode penelitian kualitatif dengan pendekatan deskriptif. Pengumpulan data dilakukan melalui observasi, wawancara, dan dokumentasi, sedangkan teknik analisis data menggunakan model Miles dan Huberman yang meliputi pengumpulan data, reduksi data, penyajian data, serta penarikan kesimpulan. Hasil penelitian menunjukkan bahwa implementasi Business Process Management telah diterapkan melalui identifikasi proses bisnis, pemodelan proses, implementasi proses, monitoring dan evaluasi, serta perbaikan berkelanjutan. Penerapan BPM memberikan dampak positif terhadap pengembangan usaha melalui peningkatan efektivitas proses produksi, pembagian kerja yang lebih terarah, peningkatan kualitas produk, pemanfaatan teknologi produksi, serta terjaganya hubungan dengan pelanggan yang mendorong peningkatan produktivitas usaha. Namun demikian, implementasi BPM belum berjalan secara optimal karena masih terdapat hambatan berupa belum adanya SOP yang terdokumentasi, keterbatasan kompetensi sumber daya manusia, pemanfaatan teknologi yang belum terintegrasi secara menyeluruh, komunikasi yang masih bersifat informal, serta belum diterapkannya indikator kinerja dan sistem evaluasi yang terstruktur. Oleh karena itu, diperlukan standarisasi proses bisnis, peningkatan kompetensi sumber daya manusia, optimalisasi pemanfaatan teknologi, serta penguatan sistem monitoring dan evaluasi agar implementasi Business Process Management dapat mendukung pengembangan usaha secara berkelanjutan. Kata Kunci: Business Process Management (BPM), Pengembangan Usaha, UMKM, Konveksi Topi, Proses Bisnis.
| Item Type: | Thesis (Skripsi(S1)) |
|---|---|
| Subjects: | S1-Skripsi |
| Divisions: | Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik > Ilmu Administrasi Bisnis 2026 |
| Depositing User: | S.Si Mochamad Yogi |
| Date Deposited: | 10 Aug 2026 01:47 |
| Last Modified: | 10 Aug 2026 01:47 |
| URI: | https://repository.unpas.ac.id/id/eprint/84474 |
Actions (login required)
 |
View Item |
