PENGARUH PELATIHAN TERHADAP KINERJA PEGAWAI DI DINAS PELAYANAN PAJAK KOTA BANDUNG

PUTRINI MENTARI, 122010096 (2016) PENGARUH PELATIHAN TERHADAP KINERJA PEGAWAI DI DINAS PELAYANAN PAJAK KOTA BANDUNG. Skripsi(S1) thesis, PERPUSTAKAAN.

	Text cover.docx Download (41kB)
	Text BAB I.docx Download (42kB)
	Text BAB II.docx Download (41kB)
	Text abstrak.docx Download (23kB)
	Text DAFTAR PUSTAKA putri.docx Download (18kB)

Abstract

ABSTRAK Berdasarkan hasil penelitian, permasalahan yang dikaji mengenai pelatihan yang berkaitan dengan rendahnya kinerja pegawai di Dinas Pelayanan Pajak Kota Bandung dalam mencapai tujuan atau target yang sudah ditentukan. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui seberapa besar pengaruh pelatihan terhadap kinerja pegawai dan untuk mengetahui hambatan-hambatan dalam melaksanakan pelatihan dalam meningkatkan kinerja pegawai dan usaha-usaha untuk menanggulangi hambatan-hambatan dalam melaksanakan pelatihan dalam meningkatkan kinerja pegawai di Dinas Pelayanan Pajak Kota Bandung. Metode yang digunakan dalam penelitian ini yaitu metode penelitian deskriptif, sedangkan teknik penelitian yang digunakan yaitu penelitian kepustakaan dan penelitian lapangan yaitu menggunakan observasi non partisipan, wawancara, dan angket dengan menggunakan teknik sensus yang disebarkan kepada seluruh pegawai yang berjumlah 58 responden. Hambatan-hambatan yang dihadapi yaitu kemampuan pegawai yang rendah, rendahnya inisiatif pegawai, dan peserta pelatihan masih acuh mengenai materi pelatihan. Usaha-usaha yang dilakukan untuk mengatasi hambatan-hambatan yang dihadapi yaitu dengan meningkatkan kemampuan pegawai melalui pelatihan, pemberian dukungan manajemen berupa motivasi, dan arahan kepada pegawai sebelum mengikuti pelatihan. Kesimpulan yang dapat diambil yaitu berdasarkan kriteria interpretasi koefisien determinasi menunjukan bahwa pelatihan memiliki pengaruh terhadap kinerja pegawai sebesar 84,3% dan hipotesis konseptual mengenai pelatihan terhadap kinerja pegawai teruji. Saran dari peneliti yaitu perlu melakukan dukungan dengan pemberian reward kepada pegawai yang berprestasi, dan pimpinan rutin memberikan motivasi atau pelatihan untuk meningkatkan inisiatif pegawai dan kemampuan pegawai untuk mencapai tujuan yang ada.

Item Type:	Thesis (Skripsi(S1))
Subjects:	S1-Skripsi
Divisions:	Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik > Ilmu Administrasi Negara 2016
Depositing User:	Irawan Whibiksana
Date Deposited:	29 Sep 2016 17:17
Last Modified:	29 Sep 2016 17:17
URI:	http://repository.unpas.ac.id/id/eprint/13315

Actions (login required)

View Item