ANALISIS KINERJA PEGAWAI PADA KANTOR KECAMATAN KUTAWARINGIN KABUPATEN BANDUNG

FIRDAUS, RESTA ARIFA (2026) ANALISIS KINERJA PEGAWAI PADA KANTOR KECAMATAN KUTAWARINGIN KABUPATEN BANDUNG. Skripsi(S1) thesis, FISIP UNPAS.

Preview	Text Daftra isi.pdf Download (135kB) | Preview
Preview	Text COVER.pdf Download (95kB) | Preview
Preview	Text DAFTRA PUSTAKA .pdf Download (180kB) | Preview
Preview	Text Kata Pengantar.pdf Download (120kB) | Preview
Preview	Text Lembar Pengesahan.pdf Download (106kB) | Preview
Preview	Text BAB 1.pdf Download (249kB) | Preview
Preview	Text Abstrak 3 Bahasa.pdf Download (102kB) | Preview
Preview	Text BAB 2.pdf Download (341kB) | Preview

Abstract

Kecamatan Kutawaringin merupakan salah satu kecamatan di Kabupaten Bandung yang memiliki aktivitas pelayanan publik cukup tinggi. Tingginya aktivitas pelayanan tersebut menuntut kinerja pegawai yang optimal dalam memberikan pelayanan kepada masyarakat. Namun demikian, dalam pelaksanaannya masih ditemukan beberapa permasalahan, seperti rendahnya inovasi kerja, sikap pelayanan yang belum sepenuhnya profesional, serta tingkat kedisiplinan pegawai yang belum konsisten. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis kinerja pegawai di Kantor Kecamatan Kutawaringin Kabupaten Bandung berdasarkan teori kinerja dari Stephen P. Robbins (2016) yang meliputi kualitas kerja, kuantitas kerja, ketepatan waktu, efektivitas, dan kemandirian. Penelitian ini menggunakan metode kualitatif dengan pendekatan deskriptif. Teknik pengumpulan data dilakukan melalui observasi, wawancara, dan dokumentasi. Hasil penelitian menunjukkan bahwa kinerja pegawai Kecamatan Kutawaringin secara umum sudah berjalan cukup baik, namun belum optimal pada beberapa aspek. Pelaksanaan pelayanan telah mengikuti standar operasional prosedur dan didukung dengan pemanfaatan pelayanan berbasis digital dalam proses administrasi, akan tetapi pada praktiknya masih menghadapi beberapa hambatan, seperti kurangnya kedisiplinan pegawai, gangguan jaringan internet, keterbatasan literasi digital masyarakat, serta belum optimalnya sikap pelayanan sebagian aparatur. Dengan demikian, diperlukan peningkatan pembinaan pegawai, penguatan pengawasan, serta optimalisasi sarana pelayanan berbasis digital agar kualitas pelayanan publik dapat berjalan lebih efektif dan optimal. Kata Kunci: Kinerja Pegawai, Pelayanan Publik, Administrasi Publik, Kecamatan Kutawaringin.

Item Type:	Thesis (Skripsi(S1))
Subjects:	S1-Skripsi
Divisions:	Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik > Ilmu Administrasi Publik 2026
Depositing User:	S.Si Mochamad Yogi
Date Deposited:	08 Jun 2026 06:32
Last Modified:	08 Jun 2026 06:32
URI:	https://repository.unpas.ac.id/id/eprint/83493

Actions (login required)

View Item