ANALISIS KUALITAS PELAYANAN PELATIHAN PEMBENIHAN KENTANG DALAM MENCIPTAKAN PETANI YANG UNGGUL DI BALAI BESAR PELATIHAN PERTANIAN LEMBANG

Karlina, Rina (2026) ANALISIS KUALITAS PELAYANAN PELATIHAN PEMBENIHAN KENTANG DALAM MENCIPTAKAN PETANI YANG UNGGUL DI BALAI BESAR PELATIHAN PERTANIAN LEMBANG. Skripsi(S1) thesis, FISIP UNPAS.

Preview	Text ABSTRAK 3 BAHASA.pdf Download (106kB) | Preview
Preview	Text BAB 2.pdf Download (459kB) | Preview
Preview	Text BAB 1.pdf Download (277kB) | Preview
Preview	Text DAFTAR ISI.pdf Download (204kB) | Preview
Preview	Text KATA PENGANTAR.pdf Download (203kB) | Preview
Preview	Text DAFTAR PUSTAKA.pdf Download (314kB) | Preview
Preview	Text COVER.pdf Download (89kB) | Preview
Preview	Text LEMBAR PENGESAHAN RINAA.pdf Download (86kB) | Preview

Abstract

Pelayanan pelatihan pembenihan kentang merupakan salah satu bentuk pelayanan publik di sektor pertanian yang berperan penting dalam meningkatkan kompetensi petani agar mampu menjadi petani yang unggul, profesional, dan adaptif terhadap perkembangan teknologi pertanian. Pelatihan yang diselenggarakan di Balai Besar Pelatihan Pertanian Lembang ini tidak hanya berfokus pada peningkatan pengetahuan, tetapi juga penguatan keterampilan praktis petani dalam budidaya kentang melalui proses pembelajaran yang terstruktur dan aplikatif di lapangan. Penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif dengan metode fenomenologi. Teknik pengumpulan data dilakukan melalui wawancara mendalam dengan koordinator pelatihan, widyaiswara, serta petani peserta pelatihan, observasi lapangan, dan studi dokumentasi terkait pelaksanaan program pelatihan pembenihan kentang di Balai Besar Pelatihan Pertanian Lembang. Hasil penelitian menunjukkan bahwa kualitas pelayanan pelatihan pembenihan kentang di Balai Besar Pelatihan Pertanian Lembang secara umum sudah berjalan cukup baik dan berkontribusi dalam menciptakan petani yang unggul, yang ditandai dengan adanya peningkatan kemampuan dan pemahaman petani dalam budidaya kentang. Namun demikian, masih ditemukan beberapa permasalahan, antara lain rendahnya literasi digital peserta, kurangnya pemahaman petani terhadap pentingnya pelatihan, serta belum optimalnya sistem pelayanan terutama dalam aspek administrasi dan monitoring. Penelitian ini dianalisis menggunakan teori kualitas pelayanan (SERVQUAL) yang dikemukakan oleh Zeithaml, Parasuraman, dan Berry dalam Pasolong (2019:155), yang mencakup dimensi tangibles, reliability, responsiveness, assurance, dan empathy sebagai faktor penentu kualitas pelayanan publik. Kata Kunci: Kualitas Pelayanan, Pelatihan Pertanian, Pembenihan Kentang, Petani Unggul, SERVQUAL

Item Type:	Thesis (Skripsi(S1))
Subjects:	S1-Skripsi
Divisions:	Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik > Administrasi dan Kebijakan Publik 2026
Depositing User:	Mr Iwan Ridwan Iwan
Date Deposited:	05 May 2026 09:17
Last Modified:	05 May 2026 09:17
URI:	https://repository.unpas.ac.id/id/eprint/83001

Actions (login required)

View Item