IMPLEMENTASI PELAYANAN ADMINISTRASI KEPENDUDUKAN DINAS KEPENDUDUKAN DAN CATATAN SIPIL KABUPATEN SUBANG (Studi Kebijakan Pembuatan e-KTP)

Gelar Munggaran Hendrayana, 132010203 (2016) IMPLEMENTASI PELAYANAN ADMINISTRASI KEPENDUDUKAN DINAS KEPENDUDUKAN DAN CATATAN SIPIL KABUPATEN SUBANG (Studi Kebijakan Pembuatan e-KTP). Skripsi(S1) thesis, FISIP UNPAS.

	Text COVER.docx Download (38kB)
	Text ABSTRAK.docx Download (26kB)
	Text BAB I Gelar.docx Download (46kB)

Abstract

ABSTRAK Skripsi ini bertujuan untuk melihat sejauh mana “Implementasi Pelayanan Administrasi Kependudukan Pada Dinas Kependudukan dan Catatan Sipil Kabupaten Subang (Studi Kebijakan Pembuatan e-KTP)”. Dalam penelitian ini akan dibahas mengenai pelaksanaan Kebijakan pelyanan e-ktp, hambatan yang dihadapi dan upaya untuk mengatasi hambatan tersebut.untuk mengetahui implementasi pelayanan pembuatan E-KTP yang di lakukan oleh Pemerintah Kabuapten Subang yang diukur melalui beberapa indikator yang dilakukan sesuai dengan faktor-faktor implementasi kebijakan oleh Edwards III. Dalam penelitian ini digunakan metode deskriptif dengan pendekatan kualitatif. Adapun teknik pengumpulan data yang digunakan adalah observasi, wawancara dan studi pustaka. Pihak-pihak yang dijadikan informan dalam penelitian ini adalah Pihak Aparatur Dinas Kependudukan dan Catatan Sipil serta Masyarakat. Peningkatan implementasi kebijakan pelayanan tidak hanya ditempuh melalui keputusan – keputusan, tetapi melalui peningkatan kemampuan aparat dalam memberikan berbagai materi mengenai pelayanan melalui diklat – diklat struktural pada berbagai tingkatan. Penilaian kinerja pelayanan public tidak cukup hanya dilakukan dengan menggunakan indikator – indikator yang melekat pada pengguna jasa seperti kepuasan para pengguna jasa. Hasil penilitian ini menunjukkan bahwa kualitas pelayanan pembuatan E-KTP di Kependudukan dan Pencatatn Sipil Kabupaten Subang masih belum maksimal yang dapat dilihat dari Sarana dan Prasarana. kurangnya perhatian dan tanggapan yang baik dari pegawai. Peneliti menyarankan agar Pemerintah Kabupaten meningkatkan kinerja pegawai dengan melakukan pelatihan terhadap pegawai, menambah pegawai sesuai dengan kemampuan yang dibutuhkan.

Item Type:	Thesis (Skripsi(S1))
Subjects:	S1-Skripsi
Divisions:	Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik > Ilmu Administrasi Negara 2016
Depositing User:	Irawan Whibiksana
Date Deposited:	12 Apr 2016 06:42
Last Modified:	12 Apr 2016 06:42
URI:	http://repository.unpas.ac.id/id/eprint/3249

Actions (login required)

View Item