PENGARUH PENERAPAN TOTAL QUALITY MANAGEMENT (TQM) DAN KOMITMEN ORGANISASI TERHADAP KINERJA PERUSAHAAN (Studi Pada PT Pos Indonesia (Persero) Bandung)

Ryan Pustika Wijaya, 114020101 (2015) PENGARUH PENERAPAN TOTAL QUALITY MANAGEMENT (TQM) DAN KOMITMEN ORGANISASI TERHADAP KINERJA PERUSAHAAN (Studi Pada PT Pos Indonesia (Persero) Bandung). Skripsi(S1) thesis, Fakultas Ekonomi dan Bisnis Unpas Bandung.

Preview	Text COVER.pdf Download (104kB) | Preview
Preview	Text ABSTRAK.pdf Download (10kB) | Preview
Preview	Text BAB 1.pdf Download (229kB) | Preview
Preview	Text BAB II.pdf Download (323kB) | Preview
Preview	Text BAB III.pdf Download (1MB) | Preview
	Text BAB IV.pdf Restricted to Repository staff only Download (1MB)
	Text BAB V.pdf Restricted to Repository staff only Download (95kB)
Preview	Text DAFTAR IS1.pdf Download (921kB) | Preview
Preview	Text KATA PENGANTAR.pdf Download (148kB) | Preview
Preview	Text DAFTAR PUSTAKA.pdf Download (147kB) | Preview

Abstract

ABSTRAK Penelitian Ini bertujuan untuk mengetahui besarnya pengaruh penerapan total quality management dan komitmen organisasi terhadap kinerja perusahaan pada PT Pos Indonesia (Persero). Pendekatan penelitian ini adalah analisis deskriftif dan verifikatif dengan menggunakan data primer. Teknik sampling yang digunaka adalah Probability sampling dengan metode proportionate stratified random sampling. Analisis statistik yang digunakan dalam penelitian ini adalah uji asumsi klasik, analisis regresi, korelsi, pengujian hipotesis dengan menggunakan uji t dan uji F serta analisis koefisien determinasi. Banyaknya populasi penelitian adalah 199 orang, sampel penelitian yang digunakan adalah 67 orang dengan sumber data yang diperoleh melalui pengisian kueisioner. Berdasarkan hasil penelitian yang dilakukan dapa diketahui bahwa secara parsial penerapan total quality management dan komitmen organisasi berpengaruh terhadap kinerja perusahaan. Dimana besarya pengaruh total quality management sebesar 45,1%, komitmen organisasi 14,3% terhadap kinerja perusahaan. Secara simultan penerapan total quality management dan komitmen organisasi terhadap kinerja perusahaan senesar 59,4%, sedangkan sisanya yaitu sebesar 40,6% merupakan pengaruh faktor lain di luar kedua variable independen yang sedang diteliti, seperti sistem pengendalian management, pengendalian intern dan budaya organisasi. Kata Kunci: Total Quality Management, Komitmen Organisasi, Kinerja Perusahaan

Item Type:	Thesis (Skripsi(S1))
Subjects:	S1-Skripsi
Divisions:	Fakultas Ekonomi > Akuntansi 2011
Depositing User:	nining widianingsih
Date Deposited:	31 Aug 2017 02:58
Last Modified:	31 Aug 2017 02:58
URI:	http://repository.unpas.ac.id/id/eprint/29054

Actions (login required)

View Item