PENGARUH DISIPLIN KERJA APARATUR TERHADAP KUALITAS PELAYANAN DI DINAS TATA RUANG DAN CIPTA KARYA KOTA BANDUNG

Wibi Aberdyn, 132010135 (2017) PENGARUH DISIPLIN KERJA APARATUR TERHADAP KUALITAS PELAYANAN DI DINAS TATA RUANG DAN CIPTA KARYA KOTA BANDUNG. Skripsi(S1) thesis, PERPUSTAKAAN.

[img] Text
ABSTRACT.docx

Download (18kB)
[img] Text
10.DAFTAR RIWAYAT HIDUP.docx

Download (20kB)
[img] Text
9.KATA PENGANTAR.docx

Download (22kB)
[img] Text
6. ABSTRAK (bahasa indonesia).doc

Download (27kB)
[img] Text
5.MOTTO DAN DEDIKASI.docx

Download (19kB)
[img] Text
3. SURAT PERNYATAAN.docx

Download (21kB)
[img] Text
ABSTRAK.docx

Download (19kB)
[img] Text
BAB III.rtf

Download (2MB)
[img] Text
BAB IV.rtf

Download (1MB)
[img] Text
BAB I.rtf

Download (235kB)
[img] Text
BAB II.rtf

Download (238kB)
[img] Text
angket.docx

Download (30kB)
[img] Text
BAB V.rtf

Download (86kB)
[img] Text
daftar isi.rtf

Download (132kB)
[img] Text
hasil spss oxa.docx

Download (433kB)
[img] Text
daftar pustaka.rtf

Download (46kB)
[img] Text
COVER.rtf

Download (586kB)
[img] Text
kata pengantar.rtf

Download (59kB)
[img] Text
lampiran.rtf

Download (32kB)
[img] Text
VISI DAN MISI FISIP1.docx

Download (45kB)
[img]
Preview
Image
2017-10-30 13-59-15_0146.jpg

Download (1MB) | Preview

Abstract

Berdasarkan penelitian yang dilakukan di Dinas Tata Ruang Dan Cipta Karya Kota Bandung diperoleh fakta Disiplin Kerja sangat rendah. Hal ini terlihat dari indikator : Pemberian tugas sesuai kemampuan. Peneliti menyimpulkan hal ini disebabkan oleh : Pegawai Dinas Tata Ruang Dan Cipta karya kota Bandung masih adanya pegawai yang saling bergantung dengan pegawai lainnya dan masih kurangnya penyelesaian tugas sesuai dengan waktu yang ditentukan. Dalam penelitian Pengaruh Disiplin Kerja Terhadap Kualitas Pelayanan Dinas Tata Ruang Dan Cipta Karya Kota Bandung ini peneliti menggunakan penelitian teori mengenai Disiplin Kerja. Disiplin Kerja adalah sejauh mana kerelaan dan kesadaran pegawai terhadap peraturan organisasi dan norma-norma yang telah ditentukan.. Metode penelitian yang digunakan dalam penelitian ini adalah penelitian asosiatif yaitu suatu metode penelitian yang mencari hubungan antara suatu variabel dengan variabel yang lain dengan cara mengumpulkan data, kemudian data tersebut dianalisis keeratanya dengan menggunakan teknis analisis statistik non parametik berdasarkan koefesien korelasi rank spearman. Teknik pengumpulan data melalui studi kepustakaan dan studi lapangan yang meliputi observasi, wawancara dan penyebaran angket. Hasil analisis berdasarkan uji koefesien korelasi rank spearman menunjukkan terdapat hubungan disiplin kerja terhadap kualitas pelayanan sebesar 94,1% dan dikatakan terdapat hubungan yang erat dan searah, sehingga dapat dikatakan apabila disiplin kerja berjalan dengan baik maka kualitas pelayanan akan baik. Dengan hasil hubungan sebesar 94,1% ini menunjukan hubungan yang signifikan, dengan kata lain antara disiplin kerja yang dilakukan oleh pegawai Distarcip dengan kualitas pelayanan ada hubungan yang positif yang artinya pelaksanaan disiplin kerja seperti bukti langsung, Tujuan dan Kemampuan, Teladan Pemimpin, Balas Jasa, Keadilan, Pengawasan Melekat (Waskat), Sanksi Hukuman, Ketegasan, Hubungan Kemanusiaan, sangat menentukan dalam meningkatkan Kualitas Pelayanan Dinas Tata Ruang Dan Cipta Karya Kota Bandung.

Item Type: Thesis (Skripsi(S1))
Subjects: S1-Skripsi
Divisions: Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik > Ilmu Administrasi Negara 2017
Depositing User: Mr Iwan Ridwan Iwan
Date Deposited: 30 Oct 2017 07:01
Last Modified: 30 Oct 2017 07:04
URI: http://repository.unpas.ac.id/id/eprint/31680

Actions (login required)

View Item View Item