PENGARUH E-WOM DAN PERCEIVED QUALITY TERHADAP PURCHASE DECISION MELALUI BRAND TRUST SEBAGAI VARIABEL INTERVENING PADA MAD FOR MAKEUP DI TIKTOK SHOP (Survei pada Generasi Z di Kota Bandung)

Nabila Maharani, 224010070 and Dr. H. Undang Juju, SE.,MSi, Pembimbing (2026) PENGARUH E-WOM DAN PERCEIVED QUALITY TERHADAP PURCHASE DECISION MELALUI BRAND TRUST SEBAGAI VARIABEL INTERVENING PADA MAD FOR MAKEUP DI TIKTOK SHOP (Survei pada Generasi Z di Kota Bandung). Skripsi(S1) thesis, Universitas Pasundan Bandung.

Preview	Text COVER.pdf Download (171kB) | Preview
Preview	Text ABSTRAK.pdf Download (215kB) | Preview
Preview	Text BAB I.pdf Download (946kB) | Preview
Preview	Text BAB II.pdf Download (747kB) | Preview
Preview	Text BAB III.pdf Download (609kB) | Preview
Preview	Text DAFTAR PUSTAKA.pdf Download (210kB) | Preview

Abstract

ABSTRAK Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui seberapa besar pengaruh Brand Trust dalam memediasi E-WOM dan Perceived Quality terhadap Purchase Decision secara simultan maupun parsial pada Mad For Makeup di TikTok Shop. Penelitian ini menggunakan pendekatan deskriptif-verifikatif dengan metode pengumpulan data melalui observasi dan penyebaran kuesioner yang dibagikan kepada 100 responden yang merupakan Generasi Z yang pernah membeli produk Mad For Makeup melalui TikTok Shop dan berdomisili di Kota Bandung melalui Google Form. Analisis data dilakukan dengan metode analisis jalur menggunakan perangkat lunak SPSS versi 26. Hasil penelitian menunjukkan bahwa E-WOM memiliki pengaruh positif dan signifikan sebesar 26,9% terhadap Brand Trust, Perceived Quality memiliki pengaruh positif dan signifikan sebesar 36,4% terhadap Brand Trust, serta secara simultan E-WOM dan Perceived Quality memiliki pengaruh positif dan signifikan sebesar 63,3% terhadap Brand Trust. Selanjutnya E-WOM memiliki pengaruh positif dan signifikan sebesar 26,8% terhadap Purchase Decision, Perceived Quality memiliki pengaruh positif dan signifikan sebesar 35% terhadap Purchase Decision, dan Brand Trust memiliki pengaruh positif dan signifikan sebesar 20,9% terhadap Purchase Decision. Selanjutnya EWOM memiliki pengaruh positif dan signifikan sebesar 10,2% terhadap Purchase Decision melalui Brand Trust dan Perceived Quality memiliki pengaruh positif dan signifikan sebesar 13% terhadap Purchase Decision melalui Brand Trust. Dengan demikian, Brand Trust terbukti mampu memediasi dalam pengaruh E-WOM dan Perceived Quality terhadap Purchase Decision Kata Kunci: E-WOM, Perceived Quality, Brand Trust, dan Purchase Decision

Item Type:	Thesis (Skripsi(S1))
Subjects:	S1-Skripsi
Divisions:	Fakultas Ekonomi dan Bisnis > Manajemen 2022
Depositing User:	Mr FEB-Parid -
Date Deposited:	23 Sep 2026 03:06
Last Modified:	23 Sep 2026 03:06
URI:	https://repository.unpas.ac.id/id/eprint/84839

Actions (login required)

View Item