FENOMENA SOCIAL COMMERCE TIKTOK SHOP SEBAGAI MEDIA PENJUALAN (STUDI KASUS PADA BUTIK IMANI BANDUNG)

Lestari, Khansa Anandhita (2026) FENOMENA SOCIAL COMMERCE TIKTOK SHOP SEBAGAI MEDIA PENJUALAN (STUDI KASUS PADA BUTIK IMANI BANDUNG). Skripsi(S1) thesis, FISIP UNPAS.

	Text KATA PENGANTAR.docx Download (16kB)
	Text DAFTAR ISI.docx Download (15kB)
	Text COVER.docx Download (47kB)
	Text DAFTAR PUSTAKA.docx Download (19kB)
	Text New Lembar pengesahan.docx Download (379kB)
	Text ABSTRAK.docx Download (15kB)
	Text BAB 1.docx Download (1MB)
	Text BAB II.docx Download (52kB)

Abstract

Butik Imani Bandung merupakan bisnis fashion muslimah berbasis made by order yang aktif melakukan pemasaran melalui TikTok, terutama melalui fitur live streaming. Butik Imani memiliki berbagai macam strategi dalam memasarkan 5 produknya seperti pada strategi desain yang di tampilkan mudah dilihat, jelas dan menarik bagi calon konsumen. Butik Imani Bandung masih menghadapi beberapa permasalan atau tantangan. Salah satu fenomena yang ditemukan adalah terjadinya peningkatan penjualan di tengah menurunnya jumlah pengunjung produk. Selain itu, permasalahan adanya praktik pengambilan foto produk oleh pihak lain tanpa izin menjadi tantangan yang dihadapi dalam menjalankan aktivitas penjualan melalui TikTok Shop. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui gambaran umum Butik Imani Bandung, mengetahui implementasi social commerce sebagai media penjualan, manfaat penggunaan TikTok Shop terhadap penjualan, dampak penggunaan TikTok Shop terhadap penjualan, serta kendala yang dihadapi dalam menggunakan TikTok Shop sebagai media penjualan. Jenis penelitian ini yaitu penelitian kualitatif dengan pendekatan deskriptif dengan menggunakan data primer yang diperoleh melalui observasi partisipan, wawancara, mendalam dan dokumentasi serta data sekunder yang diperoleh dari studi kepustakaan, jurnal, dan internet. Berdasarkan hasil penelitian menunjukkan bahwa social commerce pada TikTok Shop dapat meningkatkan penjualan melalui fitur-fitur yang ada pada platform, adanya interaksi secara real time antara penjual dan konsumen melalui live streaming, melalui fitur teknologi dan interaksi sosial pada platform TikTok Shop dapat menjalankan bisnis agar dikenal luas oleh masyarakat yang akan menjadi konsumen. Saran- saran dari peneliti berdasarkan permasalahan yang ditemukan, Butik Imani Bandung sebaiknya menambahkan watermark pada foto produk dan memperkuat branding untuk mencegah penyalahgunaan konten. Secara keseluruhan penereapan social commerce melalui TikTok Shop mampu meningkatkan efektivitas penjualan dengan mempermudah komunikasi antara penjual dan konsumen, membangun kepercayaan pelanggan, serta meningkatkan daya Tarik promosi melalui fitur-fitur interaktif yang tersedia. Kata Kunci : AIDAS, Social Commerce, TikTok Shop, Penjualan

Item Type:	Thesis (Skripsi(S1))
Subjects:	S1-Skripsi
Divisions:	Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik > Ilmu Administrasi Bisnis 2026
Depositing User:	S.Si Mochamad Yogi
Date Deposited:	03 Jul 2026 02:27
Last Modified:	03 Jul 2026 02:27
URI:	https://repository.unpas.ac.id/id/eprint/83767

Actions (login required)

View Item