Damayanti, Fitri Risky (2026) KUALITAS PELAYANAN DATA TUNGGAL SOSIAL DAN EKONOMI NASIONAL (DTSEN) DI DINAS SOSIAL KOTA BANDUNG. Skripsi(S1) thesis, FISIP UNPAS.
|
Text
BAB 1.pdf Download (1MB) | Preview |
|
|
Text
COVER.pdf Download (1MB) | Preview |
|
|
Text
BAB 2.pdf Download (1MB) | Preview |
|
|
Text
ABSTRAK.pdf Download (1MB) | Preview |
|
|
Text
DAFTAR ISI.pdf Download (1MB) | Preview |
|
|
Text
DAFTAR PUSTAKA.pdf Download (1MB) | Preview |
|
|
Text
KATA PENGANTAR.pdf Download (1MB) | Preview |
|
|
Text
LEMBAR PENGESAHAN.pdf Download (346kB) | Preview |
Abstract
Pemerintah sebagai lembaga pelayanan publik memiliki tanggung jawab penting dalam penyelenggaraan pemerintahan negara. Pelayanan publik merupakan suatu proses penyediaan kebutuhan masyarakat yang dilakukan oleh lembaga pemerintahan sesuai dengan jenis layanan yang diberikan yang menyangkut pelayanan jasa, barang, dan administratif. Kualitas pelayanan adalah kepuasan atau keunggulan pelayanan yang diberikan oleh pemberi layanan terhadap masyarakat. Tujuan dari penelitian yang dilakukan oleh peneliti ini adalah untuk mengetahui pelaksanaan program pada bidang kesejahteraan yang dijalankan oleh Dinas Sosial Kota Bandung, dan juga mengetahui hambatan yang dihadapi dalam menjalankan program yang dilakukan pada pelayanan Data Tunggal Sosial Dan Ekonomi Nasional (DTSEN). Analisis menggunakan teori Kualitas Data yang mencakup dimensi akurasi, kelengkapan, konsisten, ketepatan waktu, keabsahan, dan keandalan. Metode penelitian yang digunakan adalah penelitian deskriptif dengan pendekatan kualitatif. Sedangkan teknik pengumpulan data dilakukan dengan observasi, wawancara, dan dokumentasi. Hasil penelitian menyimpulkan bahwa pelayanan Data Tunggal Sosial Dan Ekonomi Nasional (DTSEN) sudah berjalan dengan cukup baik namun ada beberapa indikator yang perlu diperbaiki diantaranya kurangnya sumber daya manusia, kecepatan pelayanan. Diperlukan penambahan sumber daya manusia yang sesuai untuk meningkatkan produktivitas dan responsivitas. Selain itu, proses penginputan data masih belum efektif, perlu upaya meningkatkan sistem agar informasi lebih akurat dan cepat diakses. Kata kunci: Pelayanan Publik, Kualitas Pelayanan, DTSEN
| Item Type: | Thesis (Skripsi(S1)) |
|---|---|
| Subjects: | S1-Skripsi |
| Divisions: | Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik > Ilmu Administrasi Publik 2026 |
| Depositing User: | Mr Iwan Ridwan Iwan |
| Date Deposited: | 05 May 2026 06:43 |
| Last Modified: | 05 May 2026 06:43 |
| URI: | https://repository.unpas.ac.id/id/eprint/82976 |
Actions (login required)
 |
View Item |
