Syarifa, Putri Inaya (2026) PENGARUH DYNAMIC PRICING TERHADAP PERCEIVED VALUE PENUMPANG KERETAAPI PT KAI PERSERO ARGO PAPANDAYAN (RUTE BANDUNG-GAMBIR). Skripsi(S1) thesis, FISIP UNPAS.
|
Text
Cover .pdf Download (107kB) | Preview |
|
|
Text
Daftar Isi.pdf Download (129kB) | Preview |
|
|
Text
Abstrak.pdf Download (141kB) | Preview |
|
|
Text
Bab 1.pdf Download (656kB) | Preview |
|
|
Text
Kata Pengantar.pdf Download (179kB) | Preview |
|
|
Text
LEMBAR PENGESAHAN.pdf Download (331kB) | Preview |
|
|
Text
Daftar Pustaka.pdf Download (217kB) | Preview |
Abstract
PT Kereta Api Indonesia (Persero) merupakan Badan Usaha Milik Negara penyedia layanan transportasi rel yang menerapkan kebijakan dynamic pricing melalui sistem revenue management, sehingga menyebabkan fluktuasi harga tiket berdasarkan waktu pemesanan dan permintaan. Penelitian ini bertujuan untuk mengkaji pengaruh dynamic pricing terhadap perceived value penumpang Kereta Api Argo Papandayan rute Bandung-Gambir. Permasalahan utama yang diangkat dalam penelitian ini adalah adanya risiko pergeseran persepsi pelanggan terhadap orientasi perusahaan yang dianggap murni profit oriented serta adanya stagnasi fasilitas fisik yang tidak sebanding dengan lonjakan harga tiket pada layanan premium. Metodologi penelitian yang digunakan adalah pendekatan kuantitatif dengan sampel sebanyak 100 responden yang dipilih melalui teknik purposive sampling. Data primer dikumpulkan melalui kuesioner dengan skala Likert, kemudian dianalisis menggunakan regresi linear sederhana, korelasi rank Spearman, dan koefisien determinasi. Hasil penelitian menunjukkan bahwa dynamic pricing berpengaruh positif dan signifikan terhadap perceived value penumpang. Kebijakan harga yang transparan dan rasional terbukti mampu meningkatkan nilai yang dirasakan oleh pengguna jasa. Penelitian ini menyimpulkan bahwa dynamic pricing dapat meningkatkan pendapatan perusahaan sekaligus memperkuat citra nilai di mata pelanggan apabila didukung oleh transparansi komunikasi dan peningkatan fasilitas nyata. PT Kereta Api Indonesia direkomendasikan untuk tetap menyeimbangkan tujuan bisnis dengan pemenuhan kepuasan penumpang guna menjaga loyalitas pada layanan kelas premium. Kata Kunci: Dynamic Pricing, Perceived Value, Revenue Management, Argo Papandayan, PT KAI
| Item Type: | Thesis (Skripsi(S1)) |
|---|---|
| Subjects: | S1-Skripsi |
| Divisions: | Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik > Ilmu Administrasi Bisnis 2026 |
| Depositing User: | Mr Iwan Ridwan Iwan |
| Date Deposited: | 28 Apr 2026 01:33 |
| Last Modified: | 28 Apr 2026 01:33 |
| URI: | https://repository.unpas.ac.id/id/eprint/82828 |
Actions (login required)
 |
View Item |
