ANALISIS KETERLAMBATAN PENGIRIMAN BARANG REGULER EXPRESS DENGAN METODE LEAN SIX SIGMA DI PT. POS INDONESIA KANTOR CABANG PAHLAWAN

Gilang Satria Ramadan, 214010035 and Dr. Wasito, SE.,MSIE, Pembimbing (2026) ANALISIS KETERLAMBATAN PENGIRIMAN BARANG REGULER EXPRESS DENGAN METODE LEAN SIX SIGMA DI PT. POS INDONESIA KANTOR CABANG PAHLAWAN. Skripsi(S1) thesis, Universitas Pasundan Bandung.

Preview	Text Cover.pdf Download (126kB) | Preview
Preview	Text Abstrak.pdf Download (233kB) | Preview
Preview	Text BAB I.pdf Download (352kB) | Preview
Preview	Text BAB II.pdf Download (591kB) | Preview
Preview	Text BAB III.pdf Download (358kB) | Preview
Preview	Text Daftar Pustaka.pdf Download (209kB) | Preview

Abstract

ABSTRAK Penelitian ini dilatarbelakangi oleh permasalahan keterlambatan pengiriman barang Reguler Express di PT Pos Indonesia Kantor Cabang Pahlawan. Meskipun perusahaan telah menerapkan metode Lean Six Sigma, keterlambatan pengiriman masih sering terjadi sehingga berdampak pada kepuasan pelanggan dan daya saing perusahaan. Penelitian ini menggunakan metode deskriptif dengan memanfaatkan data laporan pengiriman periode Januari-Desember 2024. Hasil penelitian menunjukkan, pelaksanaan metode Lean Six Sigma dalam proses pengiriman Reguler Express belum berjalan optimal, meskipun sudah menggunakan SIPOC terutama pada tahapan penyortiran dan jadwal keberangkatan armada, tingkat ketepatan proses pengiriman barang masih menjadi lemah dikarenakan tingkat keterlambatan barang diatas 95%, dan penerapan Lean Six Sigma melalui tahapan DMAIC mampu mengidentifikasi faktor utama penyebab keterlambatan, yaitu ketidakefisienan proses operasional, kurangnya konsistensi jadwal, serta keterbatasan sumber daya, sehingga dapat dirumuskan usulan perbaikan berupa penguatan pengawasan operasional. Penelitian ini memberikan gambaran bahwa pendekatan Lean Six Sigma dapat digunakan sebagai dasar perbaikan untuk mengurangi keterlambatan dan meningkatkan kualitas layanan pengiriman Reguler Express. Kata Kunci: Lean Six Sigma, DMAIC (Define, Measure, Analyze, Improve, Control), SIPOC (Supplier, Input, Process, Output, Costumer).

Item Type:	Thesis (Skripsi(S1))
Subjects:	S1-Skripsi
Divisions:	Fakultas Ekonomi dan Bisnis > Manajemen 2021
Depositing User:	Mr FEB-Parid -
Date Deposited:	21 Apr 2026 01:17
Last Modified:	21 Apr 2026 01:17
URI:	https://repository.unpas.ac.id/id/eprint/82734

Actions (login required)

View Item