Arifa Rahmah, 224010151 and Dr. H. Rohmat Sarman, SE.,MSi, Pembimbing (2026) PENGARUH TECHNOLOGICAL AWARENESS DAN PERCEIVED VALUE TERHADAP SWITCHING INTENTION (Studi Pengguna inDrive pada Generasi Z). Skripsi(S1) thesis, Universitas Pasundan Bandung.
|
Text
COVER.pdf Download (52kB) | Preview |
|
|
Text
ABSTRAK.pdf Download (11kB) | Preview |
|
|
Text
BAB I.pdf Download (354kB) | Preview |
|
|
Text
BAB II.pdf Download (617kB) | Preview |
|
|
Text
BAB III.pdf Download (609kB) | Preview |
|
|
Text
DAFTAR PUSTAKA.pdf Download (153kB) | Preview |
Abstract
ABSTRAK Penelitian ini dilatarbelakangi oleh meningkatnya persaingan dalam industri transportasi digital yang mendorong pengguna untuk membandingkan berbagai platform ride-hailing dan mempertimbangkan perpindahan layanan, khususnya pada pengguna aplikasi inDrive dari kalangan Generasi Z. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh Technological Awareness dan Perceived Value terhadap Switching Intention pengguna aplikasi inDrive pada Generasi Z, baik secara parsial maupun simultan, serta mengidentifikasi variabel yang paling dominan memengaruhi Switching Intention. Penelitian menggunakan metode deskriptif dan verifikatif dengan pendekatan kuantitatif. Sampel penelitian berjumlah 120 responden yang dipilih menggunakan teknik non-probability sampling dengan pendekatan purposive sampling, yaitu pengguna aplikasi inDrive dari kalangan Generasi Z. Teknik analisis data yang digunakan meliputi Method of Successive Interval (MSI), analisis regresi linier berganda, analisis korelasi berganda, koefisien determinasi, serta pengujian hipotesis secara parsial (uji t) dan simultan (uji F) dengan bantuan perangkat lunak SPSS versi 25. Hasil penelitian menunjukkan bahwa Technological Awareness berada pada kategori baik, Perceived Value berada pada kategori baik, dan Switching Intention berada pada kategori tinggi. Secara parsial, Technological Awareness tidak berpengaruh signifikan terhadap Switching Intention dengan kontribusi sebesar 10,0%, yang menunjukkan bahwa tingkat pemahaman pengguna terhadap teknologi dan fitur aplikasi belum menjadi pertimbangan utama dalam menentukan niat berpindah layanan. Sebaliknya, Perceived Value berpengaruh positif dan signifikan terhadap Switching Intention dengan kontribusi sebesar 50,4%, yang mengindikasikan bahwa persepsi pengguna mengenai manfaat, kualitas, dan nilai yang diperoleh dari penggunaan layanan menjadi faktor penting dalam mendorong niat berpindah. Secara simultan, Technological Awareness dan Perceived Value berpengaruh signifikan terhadap Switching Intention dengan kontribusi sebesar 60,4%. Variabel yang paling dominan memengaruhi Switching Intention adalah Perceived Value, sehingga peningkatan nilai yang dirasakan pengguna menjadi faktor yang perlu diperhatikan perusahaan dalam mempertahankan pengguna dan mengurangi kecenderungan pengguna untuk beralih ke platform transportasi digital lainnya. Kata Kunci: Technological Awareness, Perceived Value, Switching Intention, Generasi Z, inDrive.
| Item Type: | Thesis (Skripsi(S1)) |
|---|---|
| Subjects: | S1-Skripsi |
| Divisions: | Fakultas Ekonomi dan Bisnis > Manajemen 2022 |
| Depositing User: | Mr FEB-Parid - |
| Date Deposited: | 02 Oct 2026 03:55 |
| Last Modified: | 02 Oct 2026 03:55 |
| URI: | https://repository.unpas.ac.id/id/eprint/85035 |
Actions (login required)
 |
View Item |
