Putri Laela Nuraeni, 224010365 and Dr. H.Rohmat Sarman, SE.,MSi, Pembimbing (2026) PENGARUH LITERASI DIGITAL, PERSEPSI KEMUDAHAN PENGGUNAAN, DAN KEAMANAN TERHADAP KENYAMANAN PENGGUNAAN E-WALLET GOPAY (Studi Kasus Mahasiswa Prodi Manajemen Universitas Pasundan). Skripsi(S1) thesis, Universitas Pasundan Bandung.
|
Text
COVER.pdf Download (20kB) | Preview |
|
|
Text
ABSTRAK (INDO DAN INGGRIS).pdf Download (11kB) | Preview |
|
|
Text
BAB 1.pdf Download (231kB) | Preview |
|
|
Text
BAB 2.pdf Download (309kB) | Preview |
|
|
Text
BAB 3.pdf Download (318kB) | Preview |
|
|
Text
DAFTAR PUSTAKA.pdf Download (106kB) | Preview |
Abstract
ABSTRAK Perkembangan penggunaan e-wallet di Indonesia semakin pesat, namun masih ditemukan berbagai kendala yang memengaruhi kenyamanan pengguna, seperti rendahnya literasi digital, persepsi kemudahan penggunaan yang belum optimal, serta kekhawatiran terhadap keamanan transaksi. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh literasi digital, persepsi kemudahan penggunaan, dan keamanan terhadap kenyamanan penggunaan e-wallet GoPay pada mahasiswa Program Studi Manajemen Universitas Pasundan. Metode yang digunakan adalah penelitian kuantitatif dengan pendekatan deskriptif dan verifikatif. Teknik pengambilan sampel menggunakan purposive sampling dengan jumlah sampel sebanyak 100 responden. Analisis data dilakukan menggunakan analisis regresi linier berganda, analisis korelasi berganda, analisis koefisien determinasi, serta uji hipotesis simultan dan parsial. Hasil penelitian menunjukkan bahwa literasi digital, persepsi kemudahan penggunaan, dan keamanan secara parsial maupun simultan berpengaruh positif dan signifikan terhadap kenyamanan penggunaan e-wallet GoPay. Persepsi kemudahan penggunaan menjadi faktor yang memberikan pengaruh paling dominan terhadap kenyamanan pengguna. Temuan ini mengindikasikan bahwa peningkatan kemampuan literasi digital, penyederhanaan fitur aplikasi, serta penguatan sistem keamanan dapat meningkatkan kenyamanan pengguna dalam bertransaksi menggunakan GoPay. Implikasi penelitian ini diharapkan dapat menjadi masukan bagi pengelola GoPay dalam meningkatkan kualitas layanan serta menjadi referensi bagi penelitian selanjutnya mengenai perilaku pengguna layanan pembayaran digital. Kata Kunci: E-wallet Gopay, Literasi Digital, Persepsi Kemudahan Penggunaan, Keamanan, Kenyamanan Penggunaan.
| Item Type: | Thesis (Skripsi(S1)) |
|---|---|
| Subjects: | S1-Skripsi |
| Divisions: | Fakultas Ekonomi dan Bisnis > Manajemen 2022 |
| Depositing User: | Mr FEB-Parid - |
| Date Deposited: | 23 Sep 2026 02:29 |
| Last Modified: | 23 Sep 2026 02:29 |
| URI: | https://repository.unpas.ac.id/id/eprint/84832 |
Actions (login required)
 |
View Item |
