Hairunisya, Nasywa Putri (2026) STRATEGI KOMUNIKASI PUBLIK di DINAS KOMUNIKASI DAN INFORMATIKA KABUPATEN BANDUNG. Skripsi(S1) thesis, FISIP UNPAS.
|
Text
05_Kata_Pengantar.pdf Download (125kB) | Preview |
|
|
Text
15_Daftar_Pustaka.pdf Download (126kB) | Preview |
|
|
Text
06_Daftar_Isi.pdf Download (759kB) | Preview |
|
|
Text
02_Lembar_Pengesahan.pdf Download (9kB) | Preview |
|
|
Text
03_Abstrak_3_Bahasa.pdf Download (10kB) | Preview |
|
|
Text
01_Cover.pdf Download (12kB) | Preview |
|
|
Text
11_Bab_2.pdf Download (559kB) | Preview |
|
|
Text
10_Bab_1.pdf Download (182kB) | Preview |
Abstract
Perkembangan teknologi informasi dan komunikasi di era digital mendorong pemerintah untuk memanfaatkan media sosial sebagai sarana komunikasi publik dan pelayanan informasi. Instagram menjadi salah satu platform yang banyak digunakan karena bersifat visual, cepat, dan interaktif. Penelitian ini membahas strategi komunikasi publik yang dilakukan oleh Dinas Komunikasi dan Informatika Kabupaten Bandung dalam meningkatkan pelayanan informasi melalui akun Instagram resmi @bandungpemkab. Lokasi penelitian dilakukan di Dinas Komunikasi dan Informatika Kabupaten Bandung sebagai instansi pemerintah daerah yang berperan dalam pengelolaan dan penyebaran informasi publik. Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui strategi komunikasi publik yang diterapkan oleh Dinas Komunikasi dan Informatika Kabupaten Bandung dalam pemanfaatan Instagram sebagai media pelayanan informasi, serta mengidentifikasi faktor-faktor pendukung dan penghambat dalam pelaksanaan strategi tersebut. Penelitian ini juga bertujuan untuk melihat sejauh mana Instagram berperan dalam meningkatkan akses dan kualitas pelayanan informasi kepada masyarakat. Metode penelitian yang digunakan adalah metode kualitatif deskriptif. Teknik pengumpulan data dilakukan melalui wawancara dengan informan kunci, observasi terhadap aktivitas akun Instagram @bandungpemkab, serta dokumentasi pendukung. Analisis data dilakukan melalui tahapan reduksi data, penyajian data, dan penarikan kesimpulan untuk memperoleh gambaran yang sistematis mengenai strategi komunikasi publik yang diterapkan. Hasil penelitian menunjukkan bahwa strategi komunikasi publik Dinas Komunikasi dan Informatika Kabupaten Bandung melalui Instagram meliputi strategi konten yang informatif dan visual menarik, strategi interaksi melalui komunikasi dua arah dengan masyarakat, serta strategi transparansi dalam penyampaian informasi publik. Faktor pendukung strategi tersebut antara lain tingginya minat masyarakat terhadap media sosial dan dukungan kebijakan pemerintah daerah, sedangkan faktor penghambat meliputi keterbatasan sumber daya manusia, kurangnya konsistensi pembaruan konten, serta rendahnya literasi digital sebagian masyarakat. Kata Kunci: Strategi Komunikasi, Pelayanan Informasi, Media Sosial, Instagram, Diskominfo Kabupaten Bandung.
| Item Type: | Thesis (Skripsi(S1)) |
|---|---|
| Subjects: | S1-Skripsi |
| Divisions: | Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik > Ilmu Komunikasi 2026 |
| Depositing User: | S.Si Mochamad Yogi |
| Date Deposited: | 21 Aug 2026 02:15 |
| Last Modified: | 21 Aug 2026 02:15 |
| URI: | https://repository.unpas.ac.id/id/eprint/84604 |
Actions (login required)
 |
View Item |
