Apriliani, Putri (2026) PENGARUH CONTENT MARKETING DAN INFLUENCER MARKETING SOCIAL MEDIA TIKTOK TERHADAP CUSTOMER ENGAGEMENT @BANDUNGCHEESECUIT. Skripsi(S1) thesis, FISIP UNPAS.
|
Text
DAFTAR ISI.pdf Download (51kB) | Preview |
|
|
Text
KATA PENGANTAR.pdf Download (134kB) | Preview |
|
|
Text
DAFTAR PUSTAKA.pdf Download (114kB) | Preview |
|
|
Text
COVER.pdf Download (52kB) | Preview |
|
|
Text
ABSTRAK 3 BAHASA.pdf Download (37kB) | Preview |
|
|
Text
BAB 1.pdf Download (349kB) | Preview |
|
|
Text
BAB 2.pdf Download (380kB) | Preview |
|
|
Text
LEMBAR PENGUJI.pdf Download (248kB) | Preview |
Abstract
Penelitian ini di latarbelakangi oleh pesatnya perkembangan pemasaran digital melalui media sosial, khususnya TikTok, yang dimanfaatkan oleh pelaku usaha untuk meningkatkan keterlibatan konsumen. Salah satu strategi yang banyak digunakan adalah content marketing dan influencer marketing untuk membangun customer engagement. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh content marketing dan influencer marketing terhadap customer engagement pada akun TikTok @bandungcheesecuit. Metode penelitian yang digunakan adalah metode kuantitatif dengan pendekatan deskriptif. Teknik pengumpulan data dilakukan melalui penyebaran kuesioner kepada 100 responden yang merupakan calon konsumen dan konsumen Bandung Cheesecuit, kemudian dianalisis menggunakan analisis jalur (path analysis) serta pengujian hipotesis untuk mengetahui pengaruh antar variabel. Hasil penelitian menunjukkan bahwa content marketing dan influencer marketing berada pada kategori baik serta memiliki pengaruh positif terhadap customer engagement. Konten yang informatif, menarik, dan relevan mampu meningkatkan interaksi audiens, sedangkan kolaborasi dengan influencer yang kredibel dapat memperkuat kepercayaan dan ketertarikan konsumen terhadap produk. Berdasarkan hasil penelitian tersebut, penerapan strategi content marketing dan influencer marketing secara efektif dapat meningkatkan customer engagement pada akun TikTok @bandungcheesecuit. Kata Kunci: Content Marketing, Influencer Marketing, Customer Engagement
| Item Type: | Thesis (Skripsi(S1)) |
|---|---|
| Subjects: | S1-Skripsi |
| Divisions: | Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik > Ilmu Administrasi Bisnis 2026 |
| Depositing User: | Mr Iwan Ridwan Iwan |
| Date Deposited: | 22 Apr 2026 04:02 |
| Last Modified: | 22 Apr 2026 04:02 |
| URI: | https://repository.unpas.ac.id/id/eprint/82753 |
Actions (login required)
 |
View Item |
