IMPLEMENTASI KEBIJAKAN PROGRAM MEMBERIKAN PELAYANAN KELILING DI DINAS KEPENDUDUKAN DAN PENCATATAN SIPIL KOTA BANDUNG

Maulana, Muhammad Farhan Akbar (2025) IMPLEMENTASI KEBIJAKAN PROGRAM MEMBERIKAN PELAYANAN KELILING DI DINAS KEPENDUDUKAN DAN PENCATATAN SIPIL KOTA BANDUNG. Skripsi(S1) thesis, FISIP UNPAS.

	Text ABSTRAK 3 BAHASA_MUHAMMAD FARHAN AKBAR MAULANA (212010009).pdf Download (253kB)
	Text DAFTAR TABEL, GAMBAR, LAMPIRAN_MUHAMMAD FARHAN AKBAR MAULANA (212010009).pdf Download (174kB)
	Text LEMBAR PENGESAHAN_MUHAMMAD FARHAN AKBAR MAULANA (212010009).pdf Download (150kB)
	Text KATA PENGANTAR_MUHAMMAD FARHAN AKBAR MAULANA (212010009).pdf Download (231kB)
	Text DAFTAR PUSTAKA_MUHAMMAD FARHAN AKBAR MAULANA (212010009).pdf Download (225kB)
	Text DAFTAR ISI_MUHAMMAD FARHAN AKBAR MAULANA (212010009).pdf Download (292kB)
	Text BAB 2_MUHAMMAD FARHAN AKBAR MAULANA (212010009).pdf Download (506kB)
	Text BAB 1_MUHAMMAD FARHAN AKBAR MAULANA (212010009).pdf Download (221kB)
	Text COVER_MUHAMMAD FARHAN AKBAR MAULANA (212010009).pdf Download (103kB)

Abstract

Program Mepeling (Memberikan Pelayanan Keliling) Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil (Disdukcapil) Kota Bandung merupakan inovasi pelayanan yang dibuat dengan tujuan untuk memudahkan pelayanan kepada masyarakat dengan cara mendatangi lingkungan masyarakat secara langsung menggunakan kendaraan Mepeling. Adanya program Mepeling ini diharapkan menjadi solusi untuk meningkatkan kualitas pelayanan administrasi kependudukan yang lebih efektif dan efisien di Kota Bandung. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mendeskripsikan dan menganalisis proses implementasi kebijakan program Mepeling yang dilakukan oleh Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil (Disdukcapil) Kota Bandung dan menemukan hambatan yang dihadapi serta menciptakan upaya yang dapat dilakukan. Teori yang digunakan untuk melakukan pengukuran terhadap implementasi kebijakan program Mepeling adalah teori implementasi kebijakan yang dikemukakan oleh Edward IIII (1980) dalam Sawir (2021:174), dimana terdapat 4 dimensi yang mempengaruhi kualitas implementasi kebijakan yaitu dimensi komunikasi, dimensi sumber daya, dimensi disposisi dan dimensi struktur organisasi. Metode penelitian yang digunakan yaitu metode penelitian naratif dengan pendekatan kualitatif. Pengumpulan data dilakukan dengan cara melakukan observasi, wawancara dan dokumentasi terhadap seluruh data yang berkaitan dengan program Mepeling. Informan yang terlibat dalam penelitian ini adalah sebanyak 14 orang yang terdiri dari Plt. Sekretatis Dinas, Kepala Pelayanan Pendaftaran Penduduk, Petugas Mepeling dan masyarakat yang mendapatkan pelayanan. Hasil penelitian telah diperiksa keabsahannya menggunakan teknik keabsahan data yang dikemukakan oleh Sembiring (2024) dengan menggukur uji kredibilitas, uji transferabilitas, uji depandabilitas dan uji konfirmabilitas. Hasil penelitian menunjukan bahwa implementasi kebijakan program Mepeling belum terlaksana secara optimal karena belum dapat sesuai atau memenuhi kriteria implementasi kebijakan yang dikemukakan oleh Edward III. Selain itu, masih ditemukan hambatan berupa adanya kondisi masyarakat yang kurang memiliki pemahaman mengenai pelayanan yang diberikan, masih terjadinya eror sistem, kurangnya jumlah petugas, terbatasnya jumlah dan kualitas fasilitas yang memadai, dan koordinasi antar pihak yang belum berjalan efektif. Guna memperbaiki hambatan yang dihadapi, terhadap upaya yang dapat dilakukan seperti meningkatkan sosialisasi kepada masyarakat, memperkuat kapasitas server dan melakukan pemeliharaan secara berkala, menambah jumlah petugas, mengganti fasilitas yang rusak dan menambah jumlahnya, dan meningkatkan kualitas koordinasi antar pihak dengan melakukan diskusi. Kata Kunci : Implementasi Kebijakan, Program Mepeling dan Pendaftaran Penduduk

Item Type:	Thesis (Skripsi(S1))
Subjects:	S1-Skripsi
Divisions:	Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik > Administrasi dan Kebijakan Publik 2025
Depositing User:	Drs Iwan Ridwan
Date Deposited:	08 Sep 2025 02:03
Last Modified:	08 Sep 2025 02:03
URI:	http://repository.unpas.ac.id/id/eprint/78297

Actions (login required)

View Item