PERSEPSI MASYARAKAT PADA APLIKASI MOBILE JKN SEBAGAI PESERTA BPJS DI PUSKESMAS CINAMBO

Ardiansyah, Naufal Ragadika (2024) PERSEPSI MASYARAKAT PADA APLIKASI MOBILE JKN SEBAGAI PESERTA BPJS DI PUSKESMAS CINAMBO. Skripsi(S1) thesis, FISIP UNPAS.

Preview	Text DAFTAR ISI.pdf Download (133kB) | Preview
Preview	Text KATA PENGANTAR.pdf Download (46kB) | Preview
Preview	Text COVER.pdf Download (30kB) | Preview
Preview	Text DAFTAR PUSTAKA.pdf Download (106kB) | Preview
Preview	Text LEMBAR PENGESAHAN.pdf Download (29kB) | Preview
Preview	Text ABSTRAK.pdf Download (36kB) | Preview
Preview	Text BAB 1.pdf Download (371kB) | Preview
Preview	Text BAB 2.pdf Download (291kB) | Preview

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui persepsi masyarakat Pada aplikasi Mobile JKN sebagai peserta BPJS di Puskesmas Cinambo. Metode penelitian yang digunakan dalam penelitian ini adalah metode penelitian deskriptif kualitatif. Kemudian teori yang digunakan adalah teori Persepsi dari Kenneth A.Sereno dan Edward M.Bodaken, dimana dalam teori Persepsi ini menjelaskan bahwa persepsi dibentuk melalui tiga tahap, tahap pertama adalah sensasi, kemudian atensi, dan terakhir interpretasi. Teknik pengumpulan data melalui studi pustaka dan studi lapangan meliputi observasi, wawancara dengan lima informan inti yaitu masyarakat Cinambo yang menggunakan Mobile JKN saat berobat ke puskesmas Cinambo dan dua informan ahli yang merupakan satu orang pegawai BPJS Kesehatan dan satu orang tenaga kesehatan yang bekerja di Puskesmas Cinambo. Hasil dari penelitian ini menunjukan bahwa sensasi yang terbentuk adalah mereka merasa terbantu dengan adanya Mobile JKN sebagai penunjang pelayanan kesehatan mereka, kemudian atensi yang ditunjukan para pengguna yaitu dengan kemudahan dalam aplikasi dimana masyarakat dapat mengakses fasilitas kesehatan hanya melalui ponselnya saja, dan interpretasi pengguna Mobile JKN bahwa mereka mengharapkan pelayanan kepesertaan yang dapat dilakukan dalam satu aplikasi saja tanpa perlu datang ke kantor BPJS Kesehatan atau melalui aplikasi lain serta memperbaiki terkait beberapa fitur yang tidak bisa digunakan. Kata Kunci : Persepsi, Mobile JKN, BPJS

Item Type:	Thesis (Skripsi(S1))
Subjects:	S1-Skripsi
Divisions:	Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik > Ilmu Komunikasi 2024
Depositing User:	Drs Iwan Ridwan
Date Deposited:	20 Sep 2024 07:01
Last Modified:	20 Sep 2024 07:01
URI:	http://repository.unpas.ac.id/id/eprint/70388

Actions (login required)

View Item