Luthfi, Muhammad (2024) STRATEGI KOMUNIKASI PEMASARAN PT. CAHAYA PILAR JENGGALA CATERING Studi Deskriptif Kualitatif PT. Cahaya Pilar Jenggala Catering. Skripsi(S1) thesis, FISIP UNPAS.
|
Text
Daftar Pustaka.pdf Download (431kB) | Preview |
|
|
Text
Abstrak.pdf Download (536kB) | Preview |
|
|
Text
Kata Pengantar.pdf Download (437kB) | Preview |
|
|
Text
Lembar Pengesahan.pdf Download (144kB) | Preview |
|
|
Text
Daftar Isi.pdf Download (536kB) | Preview |
|
|
Text
Cover.pdf Download (233kB) | Preview |
|
|
Text
BAB 1.pdf Download (450kB) | Preview |
|
|
Text
BAB 2.pdf Download (882kB) | Preview |
Abstract
Industri restoran yang terus berkembang menuntut pemahaman mendalam tentang strategi komunikasi pemasaran sebagai kunci kesuksesan. Dengan menganalisis perilaku dan preferensi konsumen, perusahaan dapat mengoptimalkan strategi komunikasi pemasarannya guna mencapai pertumbuhan berkelanjutan. PT Cahaya Pilar Jenggala Catering memiliki keunggulan kompetitif dalam menciptakan menu yang ekonomis namun berkualitas tinggi dan higienis, serta menyediakan layanan pengantaran langsung ke pelanggan dengan menu lengkap yang seimbang. Penelitian ini menggunakan metode penelitian deskriptif kualitatif yang mencari informasi mengenai gejala yang ada, memperjelas tujuan yang dicapai, merencanakan tindakan, dan mengumpulkan data yang akan dijadikan bahan pembuatan laporan. Penelitian ini bertujuan untuk mengatasi masalah yang dihadapi PT Cahaya Pilar Jenggala Catering dalam meningkatkan minat konsumen melalui penerapan teori komunikasi pemasaran terintegrasi (Integrated Marketing Communication/IMC) oleh Kotler & Armstrong. Teori ini dipilih karena telah terbukti akurat dan relevan dalam konteks penelitian ini. IMC menawarkan pendekatan terpadu untuk mengoptimalkan strategi komunikasi pemasaran melalui lima komponen utama: iklan (advertising), pemasaran langsung (direct marketing), promosi penjualan (sales promotion), hubungan masyarakat dan publisitas (public relation and publicity), serta penjualan personal (personal selling). Hasil penelitian menunjukkan bahwa perusahaan menggunakan media sosial, khususnya TikTok, meskipun jarang aktif. Reputasi baik dibangun melalui rekomendasi dari mulut ke mulut dengan menekankan kesehatan, menu lezat, pelayanan ramah, dan harga terjangkau. Promosi penjualan difokuskan pada hubungan baik dengan pelanggan, promo menarik, menu bervariasi, dan test food untuk kepuasan pelanggan. Saran untuk meningkatkan efektivitas strategi pemasaran termasuk lebih aktif di media sosial, memanfaatkan platform digital lainnya, serta memperkuat personal selling dan interaksi langsung dengan konsumen. Peningkatan ini diharapkan dapat memperluas pelanggan dan meningkatkan kesadaran merek di pasar yang kompetitif. Kata kunci : PT. Cahaya Pilar Jenggala Catering, Strategi Komunikasi, IMC
| Item Type: | Thesis (Skripsi(S1)) |
|---|---|
| Subjects: | S1-Skripsi |
| Divisions: | Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik > Ilmu Komunikasi 2024 |
| Depositing User: | Drs Iwan Ridwan |
| Date Deposited: | 13 Sep 2024 02:58 |
| Last Modified: | 13 Sep 2024 02:58 |
| URI: | http://repository.unpas.ac.id/id/eprint/70051 |
Actions (login required)
 |
View Item |
