HUBUNGAN ANTARA PERSEPSI IBU HAMIL TENTANG MUTU PELAYANAN DENGAN KEPUASAN IBU HAMIL DI RUMAH BERSALIN CUMA- CUMA (RBC)

Irma Rahmawati, 162020001 (2022) HUBUNGAN ANTARA PERSEPSI IBU HAMIL TENTANG MUTU PELAYANAN DENGAN KEPUASAN IBU HAMIL DI RUMAH BERSALIN CUMA- CUMA (RBC). Skripsi(S1) thesis, FISIP UNPAS.

	Text LEMBAR PENGESAHAN.docx Download (14kB)
	Text DAFTAR PUSTAKA.docx Download (16kB)
	Text BAB I.docx Download (39kB)
	Text BAB II.docx Download (43kB)
	Text cover.docx Download (51kB)
	Text Abstrak 3 bahasa.docx Download (14kB)

Abstract

Penelitian ini berjudul Hubungan antara Persepsi Ibu Hamil Tentang Mutu Pelayanan dengan Kepuasan Ibu Hamil di Rumah Bersalin Cuma-Cuma (RBC). Rumah Bersalin Cuma-Cuma (RBC) merupakan institusi pelayanan kesehatan bagi Ibu dan Anak dari kalangan dhuafa, khususnya dalam bidang persalinan secara cuma-cuma dengan mengedepakankan pengelolaan pelayanan yang profesional, netral dan independen. Tujuan penelitian ini adalah untuk mendeskripsikan hubungan antara persepsi ibu hamil tentang mutu pelayanan, untuk mendeskripsikan dengan kepuasan ibu hamil di rumah bersalin cuma-cuma (RBC), untuk mendeskripsikan hubungan antara presepsi ibu hamil tentang mutu pelayanan dengan kepuasan ibu hamil di rumah bersalin cuma-cuma (RBC). Metode penelitian yang digunakan dalam penilitian ini adalah deskriptif analisis. Teknik pengumpulan data atau angket, observasi non partisipan dan wawancara. Populasi dalam penilitian ini adalah ibu hamil yang menerima pelayanan program rumah bersalin cuma-cuma (RBC) Jumlah populasi 70 orang ibu hamil, maka diambil sampel sebanyak 80% yaitu sebanyak 56 orang responden. Teknik pengambilan sampel menggunakan random sampling. Skala dalam penelitian inimenggunakan skala ordinal, untuk pengujian hipotesis menggunakan statistic uji Rank Spearaman (rs). Hasil penilitian menunjukan bahwa adanya Hubungan antara Persepsi Ibu Hamil Tentang Mutu Pelayanan dengan Kepuasan Ibu Hamil di Rumah Bersalin Cuma-Cuma (RBC). Berdasarkan penelitian tersebut terdapat hubungan antara mengenai persepsi ibu hamil tentang mutu pelayanan dengan kepuasaan di rumah bersalin cuma-cuma (RBC) oleh karena itu dengan adanya persepsi yang berkaitan dengan kepuasaan ibu hamil bahwa menunjukan apabila persepsi ibu hamil baik terhadap pelayan kesehatan yang ada di rumah bersalin cuma-cuma (RBC) maka adanya kepuasaan. Kata kunci: Ibu hamil, Persepsi, Mutu pelayanan, Kepuasan, Rumah bersalin cum-Cuma (RBC)

Item Type:	Thesis (Skripsi(S1))
Subjects:	S1-Skripsi
Divisions:	Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik > Kesejahteraan Sosial 2016
Depositing User:	mr yogi -
Date Deposited:	10 Mar 2022 05:20
Last Modified:	10 Mar 2022 05:20
URI:	http://repository.unpas.ac.id/id/eprint/56131

Actions (login required)

View Item