PENGARUH PSIKOLOGI KONSUMEN, KARAKTERISTIK KONSUMEN, DAN BAURAN PEMASARAN TERHADAP PROSES KEPUTUSAN PEMBELIAN SERTA IMPLIKASINYA PADA LOYALITAS PELANGGAN (Studi Pada Pemilik Kendaran Bermotor Roda Dua Merek Honda di Kota Bandung, Kabupaten Bandung, Kabupaten Bandung Barat, Kota Cimahi)

NUR SUPRIYANTO, NPM : 119113002 (2016) PENGARUH PSIKOLOGI KONSUMEN, KARAKTERISTIK KONSUMEN, DAN BAURAN PEMASARAN TERHADAP PROSES KEPUTUSAN PEMBELIAN SERTA IMPLIKASINYA PADA LOYALITAS PELANGGAN (Studi Pada Pemilik Kendaran Bermotor Roda Dua Merek Honda di Kota Bandung, Kabupaten Bandung, Kabupaten Bandung Barat, Kota Cimahi). Disertasi(S3) thesis, UNPAS.

Text Jurnal_NUR SUPRIYANTO.docx Download (215kB)

Abstract

Perkembangan industri otomotif kendaraan bermotor roda dua dewasa ini begitu cepat seiring dengan kemajuan teknologi dan tingginya tingkat persaingan diantara perusahaan-perusahaan otomotif dalam menciptakan produk yang dapat mempengaruhi keputusan pembelian konsumen, sehingga menarik untuk diteliti. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh psikologis konsumen, karakteristik konsumen dan bauran pemasaran terhadap proses keputusan pembelian serta implikasinya pada loyalitas pelanggan. Fenomena yang terjadi yaitu menurunnya loyalitas konsumen dan keputusan pembelian. Oleh karena itu, peneliti ingin melihat faktor penyebab penurunan loyalitas dan keputusan pembelian tersebut. Metode penelitian yang digunakan dengan menggunakan metode analisis Structural Equation Models (SEM). Jumlah responden dalam penelitian ini sebanyak 300 responden pemilik kendaran bermotor roda dua. Hasil penelitian menunjukan bahwa psikologi konsumen pengaruh berpengaruf signifikan terhadap proses keputusan pembelian. Karakteristik konsumen berpengaruh signifikan terhadap proses keputusan pembelian. dan Bauran pemasaran berpengaruh signifikan terhadap proses keputusan pembelian. Secara simultan psikologi konsumen, karakteristik konsumen dan bauran pemasaran berpengaruh signifikan terhadap proses keputusan pembelian. Proses keputusan pembelian berpengaruh signifikan terhadap loyalitas pelanggan. Kata kunci : Psikologis Konsumen, Karakteristik Konsumen, Bauran Pemasaran, Proses Keputusan Pembelian dan Loyalitas Pelanggan

Item Type:	Thesis (Disertasi(S3))
Subjects:	S3-Disertasi
Divisions:	Pascasarjana > S3-Ilmu Manajemen 2016
Depositing User:	asep suryana
Date Deposited:	02 Apr 2016 08:00
Last Modified:	02 Apr 2016 08:00
URI:	http://repository.unpas.ac.id/id/eprint/1963

Actions (login required)

View Item