PENGARUH CORPORATE SOCIAL RESPONSIBILITY TERHADAP BRAND IMAGE DAN BRAND EQUITY SERTA DAMPAKNYA TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN (Survey pada Konsumen Coca-cola Generasi Z di Kota Bandung)

Dilla Fadillah, 204010081 and Dr. H. Juanim, SE.,MSi, Pembimbing I and Dr. Ardi Gunardi, SE.,MSi, Pembimbing II (2025) PENGARUH CORPORATE SOCIAL RESPONSIBILITY TERHADAP BRAND IMAGE DAN BRAND EQUITY SERTA DAMPAKNYA TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN (Survey pada Konsumen Coca-cola Generasi Z di Kota Bandung). Skripsi(S1) thesis, Universitas Pasundan Bandung.

	Text 1. Cover.pdf Download (12kB)
	Text 4. Abstrak.pdf Download (5kB)
	Text 5. Abstract.pdf Download (5kB)
	Text 9. Bab I.pdf Download (417kB)
	Text 10. Bab II.pdf Download (269kB)
	Text 11. Bab III.pdf Download (291kB)
	Text 14. Daftar Pustaka.pdf Download (79kB)
	Text 2. Lembar_pengesahan.pdf Download (401kB)

Abstract

ABSTRAK Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh Corporate Social Responsibility (CSR) terhadap brand image, brand equity, serta dampaknya terhadap kepuasan konsumen dengan survey pada Coca-Cola Generasi Z di Kota Bandung. Metode penelitian yang digunakan adalah metode deskriptif dan verifikatif, dimana data penelitian dikumpulkan melalui penyebaran kuesioner dengan jumlah sampel 100 responden. Pengujian instrument penelitian menggunakan uji validitas dan relibilitas. Metode analisis data yang digunakan adalah path analysis, korelasi berganda, dan koefisien determinasi. Hasil penelitian menunjukan bahwa Corporate Social Responsibility tidak berpengaruh langsung terhadap kepuasan konsumen, tetapi Corporate Social Responsibility berpengaruh terhadap kepuasan konsumen melaui Brand Equity, dan Corporate Social Responsibility terbukti mampui memperkuat Brand Image tetapi Brand Image tidak berpengarung terhadap kepuasan konsumen. Kata kunci: CSR, Brand Equity, Brand Image, kepuasan konsumen

Item Type:	Thesis (Skripsi(S1))
Subjects:	S1-Skripsi
Divisions:	Fakultas Ekonomi dan Bisnis > Manajemen 2020
Depositing User:	Mr FEB-Parid -
Date Deposited:	09 Oct 2025 07:17
Last Modified:	09 Oct 2025 07:17
URI:	http://repository.unpas.ac.id/id/eprint/80509

Actions (login required)

View Item