PENGARUH KUALITAS PRODUK, EWOM, DAN LIVE STREAMING TERHADAP PROSES KEPUTUSAN PEMBELIAN KONSUMEN PADA E-COMMERCE SHOPEE (Survey Pada Konsumen Brand Fashion MSMO)

Nurul Elisa Hidayanti, 214010234 and Dr. H. Popo Suryana, SE.,MSi, Pembimbing (2025) PENGARUH KUALITAS PRODUK, EWOM, DAN LIVE STREAMING TERHADAP PROSES KEPUTUSAN PEMBELIAN KONSUMEN PADA E-COMMERCE SHOPEE (Survey Pada Konsumen Brand Fashion MSMO). Skripsi(S1) thesis, Universitas Pasundan Bandung.

	Text 1. COVER DEPAN.pdf Download (109kB)
	Text 4. ABSTRAK.pdf Download (11kB)
	Text 7. BAB I.pdf Download (602kB)
	Text 8. BAB II.pdf Download (1MB)
	Text 9. BAB III.pdf Download (641kB)
	Text 12. DAFTAR PUSTAKA.pdf Download (166kB)
	Text 2. LEMBAR PENGESAHAN.pdf Download (263kB)

Abstract

ABSTRAK Penelitian ini dilakukan untuk mengetahui kondisi serta pengaruh Electronic Word of Mouth, Live Streaming, dan Kualitas Produk terhadap Proses Keputusan Pembelian pada E-Commerce Shopee MSMO. Populasi penelitian adalah pelanggan MSMO yang membeli di e-commerce Shopee dilakukan metode pemilihan sampel yaitu purposive sampling dan didapat 100 konsumen yang sesuai dengan kriteria sampel. Pendekatan analisis menggunakan metode kuantitatif dianilisis secara deskriptif dan verifikatif menggunakan regresi linier berganda. Hasil pengujian hipotesis deskriptif Electronic Word of Mouth masih dalam ratarata yang kurang baik yaitu sebesar 2,81, Live Streaming memiliki rata-rata 2,69 yang artinya kurang baik, dan Kualitas Produk memiliki rata-rata 2,45 yang artinya kurang baik. Hasil pengujian hipotesis verifikatif secara simultan menunjukkan bahwa terdapat pengaruh signifikan Electronic Word of Mouth, Live Streaming, dan Kualitas Produk sebesar 96,2% terhadap Proses Keputusan Pembelian dengan kontribusi yang paling besar yaitu kualitas produk sebesar 75,4%, live streaming sebesar 56,8%, dan electronic word of mouth memiliki pengaruh negatif sebesar - 36,0%. Kata Kunci: Electronic Word of Mouth, Live Streaming, Kualitas Produk, Proses Keputusan Pembelian

Item Type:	Thesis (Skripsi(S1))
Subjects:	S1-Skripsi
Divisions:	Fakultas Ekonomi dan Bisnis > Manajemen 2021
Depositing User:	Mr FEB-Parid -
Date Deposited:	08 Oct 2025 08:19
Last Modified:	08 Oct 2025 08:20
URI:	http://repository.unpas.ac.id/id/eprint/80476

Actions (login required)

View Item