KOMPETENSI PEGAWAI PADA SEKSI PELAYANAN UMUM KECAMATAN JENANGAN KABUPATEN PONOROGO

Pertiwi, Hilda Eka (2024) KOMPETENSI PEGAWAI PADA SEKSI PELAYANAN UMUM KECAMATAN JENANGAN KABUPATEN PONOROGO. Skripsi(S1) thesis, FISIP UNPAS.

Preview	Text Daftar Pustaka.pdf Download (191kB) | Preview
Preview	Text Cover.pdf Download (196kB) | Preview
Preview	Text Daftar isi.pdf Download (413kB) | Preview
Preview	Text Kata Pengantar.pdf Download (299kB) | Preview
Preview	Text Lembar Pengesahan.pdf Download (183kB) | Preview
Preview	Text Abstrak.pdf Download (190kB) | Preview
Preview	Text BAB I.pdf Download (483kB) | Preview
Preview	Text BAB II.pdf Download (383kB) | Preview

Abstract

Penelitian ini didasarkan pada rendahnya kompetensi pegawai, rendahnya kompetensi pegawai ini diduga belum dilaksanakannya prinsip-prinsip kompetensi oleh Kecamatan Jenangan Kabupaten Ponorogo. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui Kompetensi Pegawai di Seksi Pelayanan Umum Kecamatan Jenangan Kabupaten Ponorogo. Metode penelitian yang digunakan adalah penelitian fenomologis dengan pendekatan kualitatif. Sedangkan teknik pengumpulan data pada penelitian ini dilakukan melalui observasi, wawancara dan dokumentasi. Teknik analisis data menggunakan reduksi data, penyajian data dan penarikan kesimpulan. Teknik pengujian validitas data menggunakan teknik triangulasi. Berdasarkan hasil penelitian menunjukkan bahwa Kompetensi Pegawai di Seksi Pelayanan Umum Kecamatan Jenangan Kabupaten Ponorogo sudah berjalan dengan baik. Namun masih adanya permasalahan yang terjadi seperti kesalahan menginput data dan kurangnya ketelitian dalam memverifikasi informasi. Akibatnya, proses pelayanan menjadi terhambat dan mempengaruhi kepuasan masyarakat, serta kurangnya respon dan kesigapan pegawai dalam menangani kebutuhan masyarakat, sehingga menimbulkan kesan bahwa pelayanan yang diberikan belum optimal dan tidak memenuhi harapan masyarakat. Kata Kunci : Kecamatan, Kompetensi, Seksi Pelayanan Umum

Item Type:	Thesis (Skripsi(S1))
Subjects:	S1-Skripsi
Divisions:	Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik > Ilmu Administrasi Negara 2024
Depositing User:	Drs Iwan Ridwan
Date Deposited:	11 Oct 2024 06:17
Last Modified:	11 Oct 2024 06:17
URI:	http://repository.unpas.ac.id/id/eprint/72472

Actions (login required)

View Item