HUBUNGAN PENGEMBANGAN SUMBER DAYA MANUSIA DENGAN KUALITAS PELAYANAN PUBLIK DI KEMENTERIAN AGRARIA DAN TATA RUANG/BADAN PERTANAHAN NASIONAL (ATR/BPN) KABUPATEN CIANJUR

Asripany Nurul Aslihati, 182010006 (2022) HUBUNGAN PENGEMBANGAN SUMBER DAYA MANUSIA DENGAN KUALITAS PELAYANAN PUBLIK DI KEMENTERIAN AGRARIA DAN TATA RUANG/BADAN PERTANAHAN NASIONAL (ATR/BPN) KABUPATEN CIANJUR. Skripsi(S1) thesis, FISIP UNPAS.

Preview	Text Daftar Pustaka.pdf Download (322kB) | Preview
Preview	Text Daftar Isi.pdf Download (206kB) | Preview
Preview	Text Cover.pdf Download (10kB) | Preview
Preview	Text Daftar Tabel.pdf Download (203kB) | Preview
Preview	Text Daftar Lampiran.pdf Download (199kB) | Preview
Preview	Text Daftar Gambar.pdf Download (198kB) | Preview
Preview	Text Kata Pengantar.pdf Download (429kB) | Preview
Preview	Text Lembar Persetujuan Skripsi.pdf Download (200kB) | Preview
Preview	Text Abstrak.pdf Download (206kB) | Preview
Preview	Text BAB I.pdf Download (435kB) | Preview
Preview	Text BAB II.pdf Download (729kB) | Preview

Abstract

Berdasarkan hasil pengamatan peneliti lakukan di Kementerian Agraria dan Tata Ruang/Badan Pertanahan Nasional (ATR/BPN) Kabupaten Cianjur, ditemukan permasalahan yaitu masih rendahnya kemampuan yang dimiliki olepegawai sehingga pelayanan yang diberikan belum maksimal. Hal tersebut diduga disebabkan oleh faktor motivasi dan program latihan yang berdampak pada kualitas pelayanan yang dilakukan belum maksimal. Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah metode deskriptif dengan pendekatan kuantitatif, sedangkan teknik penelitian yang digunakan adalah studi kepustakaan dan lapangan yakni observasi non-partisipan, wawancara serta kuisioner atau angket yang disebarkan kepada 40 orang responden masyarakat. teknik analisis data yang digunakan yaitu analisis rank spearman serta rumus￾rumus perhitungannya menggunakan bantuan SPSS. Berdasarkan hasil penelitian dan pembahasan kriteria interpretasi koefisien korelasi menunjukkan bahwa Pengembangan Sumber Daya Manusia memiliki hubungan yang sedang dengan Kualitas Pelayanan Publik yaitu sebesar 54,7%. Hasil tersebut bernilai positif sehingga hubungan kedua variabel tersebut bersifat searah, dengan demikian dapat diartikan bahwa peningkatan pengembangan sumber daya manusia maka kualitas pelayanan publik juga akan meningkat. Berdasarkan hal tersebut dapat disimpulkan bahwa H0 ditolak H1 diterima. Dengan demikian hipotesis konseptual mengenai hubungan pengembangan sumber daya manusia dengan kualitas pelayanan publik di Kementerian Agraria dan Tata Ruang/Badan Pertanahan Nasional (ATR/BPN) Kabupaten Cianjur dapat dikatakan terbukti dan teruji. Kata Kunci : Pengembangan Sumber Daya Manusia, Kualitas Pelayanan Publik

Item Type:	Thesis (Skripsi(S1))
Subjects:	S1-Skripsi
Divisions:	Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik > Ilmu Administrasi Negara 2022
Depositing User:	mr yogi -
Date Deposited:	26 Oct 2022 03:58
Last Modified:	26 Oct 2022 03:58
URI:	http://repository.unpas.ac.id/id/eprint/59985

Actions (login required)

View Item