GUNAWAN, JOSEPHINE (2026) PENGARUH KUALITAS PELAYANAN DAN PROMOSI PENJUALAN TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN SERTA DAMPAKNYA PADA LOYALITAS PELANGGAN DI LABORATORIUM KLINIK PRODIA MOH TOHA BANDUNG. Thesis(S2) thesis, UNIVERSITAS PASUNDAN.