STUDI KOMUNIKASI PEMASARAN CAFE KOPI KISAH MANIS MELALUI MEDIA SOSIAL INSTAGRAM

Nuranbia, R Kartika (2026) STUDI KOMUNIKASI PEMASARAN CAFE KOPI KISAH MANIS MELALUI MEDIA SOSIAL INSTAGRAM. Skripsi(S1) thesis, FISIP UNPAS.

Preview	Text DAFTAR PUSTAKA.pdf Download (409kB) | Preview
Preview	Text Lembar persetujuan .pdf Download (38kB) | Preview
Preview	Text DAFTAR ISI.pdf Download (277kB) | Preview
Preview	Text COVER.pdf Download (81kB) | Preview
Preview	Text KATA PENGANTAR.pdf Download (126kB) | Preview
Preview	Text ABSTRAK 3 BAHASA.pdf Download (185kB) | Preview
Preview	Text BAB 1.pdf Download (616kB) | Preview
Preview	Text BAB 2.pdf Download (820kB) | Preview

Abstract

Persaingan bisnis coffee shop di Kota Bandung yang semakin ketat menuntut pelaku usaha memiliki strategi komunikasi pemasaran yang efektif melalui media sosial, khususnya Instagram. Penelitian ini bertujuan mengkaji strategi komunikasi pemasaran Cafe Kopi Kisah Manis melalui akun Instagram @kopikisahmanis. Kajian ini dilandasi oleh Teori Content Marketing (Pulizzi, 2012, 2013; Content Marketing Institute, 2016; Lieb, 2011) yang dioperasionalkan menggunakan kerangka RACE-Reach, Act, Convert, Engage-dari Chaffey dan Ellis-Chadwick (2019). Penelitian menggunakan metode kualitatit dengan paradigma konstruktivisme dan pendekatan studi kasus. Data digali melalui studi kepustakaan, observasi, dan wawancara mendalam kepada informan kunci, informan pendukung, dan informan akademik, yang kemudian dianalisis melalui reduksi data, penyajian data, dan penarikan kesimpulan, serta diperiksa keabsahannya dengan triangulasi. Hasil penelitian menunjukkan bahwa Kopi Kisah Manis menjangkau audiens baru melalui fitur Reels, konsistensi estetika visual, dan hashtag strategis; mendorong interaksi awal lewat konten informatif-emosional dan call-to-action organik; mengonversi audiens melalui konten produk dan promosi bernilai tambah; serta membangun keterlibatan jangka panjang lewat responsivitas, konsistensi posting, dan dorongan user-generated content. Keempat dimensi RACE ini terbukti bersifat siklikal, bukan linear. Penelitian menyimpulkan bahwa Teori Content Marketing dan kerangka RACE relevan diterapkan pada UMKM kuliner di Indonesia. Kata Kunci: Komunikasi pemasaran, content marketing, Instagram, kerangka RACE, coffee shop

Item Type:	Thesis (Skripsi(S1))
Subjects:	S1-Skripsi
Divisions:	Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik > Ilmu Komunikasi 2026
Depositing User:	S.Si Mochamad Yogi
Date Deposited:	26 Aug 2026 04:36
Last Modified:	26 Aug 2026 04:36
URI:	https://repository.unpas.ac.id/id/eprint/84631

Actions (login required)

View Item