Putri, Sherlyna Muhery (2026) PENGARUH KUALITAS PRODUK DAN PROMOSI DI PLATFORM TIKTOK DAN INSTAGRAM TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN DI RUMAH MAKAN MA’UNEH PAJAJARAN BANDUNG. Skripsi(S1) thesis, FISIP UNPAS.
|
Text
Abstrak.pdf Download (215kB) | Preview |
|
|
Text
DAFTAR PUSTAKA.pdf Download (212kB) | Preview |
|
|
Text
LEMBAR PENGESAHAN.pdf Download (83kB) | Preview |
|
|
Text
KATAPENGANTAR.pdf Download (207kB) | Preview |
|
|
Text
DAFTAR ISI.pdf Download (276kB) | Preview |
|
|
Text
Cover Skripsi.pdf Download (155kB) | Preview |
|
|
Text
BAB I.pdf Download (524kB) | Preview |
|
|
Text
BAB II.pdf Download (576kB) | Preview |
Abstract
Rumah Makan Ma’Uneh Pajajaran Bandung merupakan usaha kuliner yang menyajikan makanan dan minuman khas Sunda. Dalam menghadapi persaingan bisnis kuliner yang semakin ketat, perusahaan dituntut untuk menjaga kualitas produk serta mengoptimalkan promosi melalui platform TikTok dan Instagram agar mampu meningkatkan keputusan pembelian konsumen. Namun, masih ditemukan beberapa permasalahan, seperti kualitas produk yang belum sepenuhnya memenuhi harapan konsumen dan promosi digital yang belum optimal dalam menjangkau audiens. Kondisi tersebut diduga memengaruhi keputusan pembelian konsumen. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui gambaran kualitas produk, promosi melalui TikTok dan Instagram, serta keputusan pembelian konsumen, sekaligus menganalisis pengaruh kualitas produk dan promosi melalui TikTok dan Instagram terhadap keputusan pembelian konsumen di Rumah Makan Ma’Uneh Pajajaran Bandung. Metode penelitian yang digunakan adalah metode deskriptif dan verifikatif dengan pendekatan kuantitatif. Pengumpulan data dilakukan melalui observasi, wawancara, studi pustaka, dan penyebaran kuesioner kepada konsumen Rumah Makan Ma’Uneh Pajajaran Bandung. Analisis data dilakukan menggunakan uji validitas, uji reliabilitas, analisis regresi linear berganda, uji hipotesis, dan koefisien determinasi. Hasil penelitian menunjukkan bahwa kualitas produk dan promosi melalui TikTok dan Instagram berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian konsumen, baik secara parsial maupun simultan. Keputusan pembelian konsumen tidak hanya dipengaruhi oleh kualitas produk dan promosi, tetapi juga oleh faktor lain di luar penelitian, seperti harga, kualitas pelayanan, lokasi usaha, suasana rumah makan, citra merek, serta rekomendasi dari orang lain (word of mouth). Oleh karena itu, Rumah Makan Ma’Uneh diharapkan terus meningkatkan kualitas produk dan mengoptimalkan promosi digital agar mampu meningkatkan keputusan pembelian konsumen. Kata Kunci: Kualitas Produk, Promosi, TikTok, Instagram, Keputusan Pembelian.
| Item Type: | Thesis (Skripsi(S1)) |
|---|---|
| Subjects: | S1-Skripsi |
| Divisions: | Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik > Ilmu Administrasi Bisnis 2026 |
| Depositing User: | S.Si Mochamad Yogi |
| Date Deposited: | 06 Aug 2026 02:32 |
| Last Modified: | 06 Aug 2026 02:32 |
| URI: | https://repository.unpas.ac.id/id/eprint/84393 |
Actions (login required)
 |
View Item |
