Al Ghifari, Muhammad (2026) PEMBANGUNAN FRONT-END KONSELING ONLINE SDM POLDA JABAR BERBASIS WEB (KEHATI) (STUDI KASUS : BIRO SDM POLDA JABAR). Skripsi(S1) thesis, Universitas Pasundan.
|
Text
MuhammadAlGhifari_223040001_TeknikInformatika.pdf Download (3MB) | Preview |
Abstract
Personel kepolisian merupakan profesi dengan tingkat risiko tinggi terhadap tekanan psikologis dan burnout akibat beban tugas operasional serta pelayanan masyarakat yang dinamis. Studi kasus pada Biro SDM Polda Jabar menunjukkan bahwa manajemen layanan konseling psikologi saat ini masih dijalankan secara konvensional menggunakan pencatatan manual. Kondisi ini memunculkan sejumlah permasalahan krusial, di antaranya ketidakseimbangan rasio antara jumlah personel dengan konselor yang tersedia, serta belum optimalnya pengelolaan jadwal dan antrean yang menyebabkan layanan sering kali overwhelmed. Selain itu, sistem manual menimbulkan isu privasi dan kepercayaan (trust issue) di mana personel cenderung enggan mengakses layanan karena kekhawatiran data riwayat konseling mereka dapat diakses secara fisik oleh pihak yang tidak berkepentingan. Untuk mengatasi permasalahan tersebut, penelitian ini bertujuan merancang dan mengembangkan sebuah front-end aplikasi konseling online berbasis web yang berfungsi sebagai pusat layanan psikologis terintegrasi. Sistem ini dirancang untuk memfasilitasi alur kerja digital mulai dari pendaftaran mandiri, diagnosa keluhan awal, pemilihan metode konseling (daring/luring), hingga penjadwalan sesi secara otomatis. Pengembangan antarmuka pengguna (user interface) dibangun menggunakan pustaka React.js dan kerangka kerja Tailwind CSS untuk menjamin performa aplikasi yang responsif, modern, dan mudah diakses melalui berbagai perangkat, baik desktop maupun mobile. Pendekatan ini dipilih untuk memberikan pengalaman pengguna yang intuitif sekaligus memastikan keamanan data melalui mekanisme autentikasi sistem. Hasil dari penelitian ini adalah tersedianya front-end fungsional yang mampu menyederhanakan proses administrasi layanan konseling dan memusatkan pengelolaan data riwayat psikologis personel dalam satu database yang aman. Implementasi sistem ini diharapkan dapat meningkatkan efektivitas operasional Biro SDM Polda Jabar dalam menangani antrean klien, memperluas jangkauan akses layanan bagi personel yang memiliki keterbatasan waktu, serta memulihkan kepercayaan pengguna melalui jaminan kerahasiaan data yang lebih baik dibandingkan sistem manual. Aplikasi ini juga menjadi landasan bagi pengembangan sistem informasi kesehatan mental digital yang lebih komprehensif di lingkungan kepolisian pada masa mendatang. Kata Kunci: Front-end, Konseling Online, SDM Polda Jabar, Kesehatan Mental, Telepsychology, React.js, Tailwind CSS
| Item Type: | Thesis (Skripsi(S1)) |
|---|---|
| Subjects: | S1-Skripsi |
| Divisions: | Fakultas Teknik > Teknik Lingkungan 2026 |
| Depositing User: | Irwan Kustiawan Kosasih |
| Date Deposited: | 04 Aug 2026 02:46 |
| Last Modified: | 04 Aug 2026 02:46 |
| URI: | https://repository.unpas.ac.id/id/eprint/84324 |
Actions (login required)
 |
View Item |
