Apriandi, Chandra (2026) EFEKTIVITAS PROGRAM APLIKASI SAMBARA DI SISTEM ADMINISTRASI MANUNGGAL SATU ATAP KABUPATEN BANDUNG II SOREANG. Skripsi(S1) thesis, FISIP UNPAS.
|
Text
lembar pengesahan ttd.pdf Download (121kB) | Preview |
|
|
Text
cover.pdf Download (219kB) | Preview |
|
|
Text
daftar isi.pdf Download (113kB) | Preview |
|
|
Text
kata pengantar.pdf Download (215kB) | Preview |
|
|
Text
daftar pustaka.pdf Download (219kB) | Preview |
|
|
Text
abstrak 3 bahasa.pdf Download (151kB) | Preview |
|
|
Text
bab 1.pdf Download (203kB) | Preview |
|
|
Text
bab 2.pdf Download (350kB) | Preview |
Abstract
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui efektivitas pelaksanaan Program Aplikasi SAMBARA dalam meningkatkan pelayanan pembayaran pajak kendaraan bermotor di Samsat Kabupaten Bandung II Soreang. Program Aplikasi SAMBARA merupakan inovasi pelayanan publik berbasis teknologi informasi yang dirancang untuk memberikan kemudahan, kecepatan, dan efisiensi kepada masyarakat dalam memenuhi kewajiban perpajakan. Penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif dengan metode deskriptif, yang bertujuan untuk memahami secara mendalam proses program serta realitas empiris yang terjadi di lapangan. Teknik pengumpulan data dilakukan melalui wawancara mendalam, observasi langsung, dan dokumentasi, dengan melibatkan aparatur Samsat serta masyarakat sebagai pengguna layanan. Efektivitas program didasarkan pada indikator sosialisasi program, ketepatan sasaran, pemantauan pelaksanaan, dan pencapaian tujuan program. Hasil penelitian menunjukkan bahwa Program Aplikasi SAMBARA secara umum telah memberikan manfaat dalam meningkatkan kemudahan akses dan efisiensi pelayanan pembayaran pajak kendaraan bermotor. Namun demikian, efektivitas program belum sepenuhnya optimal akibat masih terbatasnya pemahaman sebagian masyarakat, kendala teknis sistem, serta pelaksanaan sosialisasi yang belum merata. Oleh karena itu, diperlukan upaya perbaikan melalui penguatan sosialisasi, peningkatan kualitas sistem aplikasi, serta pengembangan kapasitas sumber daya manusia agar tujuan program dapat tercapai secara maksimal dan berkelanjutan. Kata kunci : Efektivitas Program, Palayanan Publik, Aplikasi SAMBARA
| Item Type: | Thesis (Skripsi(S1)) |
|---|---|
| Subjects: | S1-Skripsi |
| Divisions: | Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik > Ilmu Administrasi Publik 2026 |
| Depositing User: | S.Si Mochamad Yogi |
| Date Deposited: | 30 Jul 2026 06:34 |
| Last Modified: | 30 Jul 2026 06:34 |
| URI: | https://repository.unpas.ac.id/id/eprint/84287 |
Actions (login required)
 |
View Item |
