Supiandi, Gojali (2026) Effects of Event Management, Information Systems, and Service Systems on Repeat Purchasing and Marketing Performance. Disertasi(S3) thesis, UNIVERSITAS PASUNDAN.
|
Text
GOJALI.pdf Download (327kB) | Preview |
Abstract
tudi ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh Manajemen Acara, Sistem Informasi Manajemen, dan Sistem Layanan terhadap Perilaku Pembelian Berulang dan implikasinya terhadap Kinerja Pemasaran Industri Mikro dan Kecil (UMKM) di Provinsi Banten, dengan fokus khusus pada pameran produk makanan, minuman, dan kerajinan tangan di wilayah Tangerang. Populasi penelitian terdiri dari 44.762 unit usaha UMKM, dan sampel sebanyak 400 responden dipilih menggunakan purposive sampling. Data dianalisis menggunakan Structural Equation Modeling (SEM) dengan LISREL. Temuan deskriptif menunjukkan bahwa Manajemen Acara, Sistem Informasi Manajemen, dan Sistem Layanan secara umum dikategorikan sebagai cukup baik hingga baik, di mana Manajemen Acara secara efektif menciptakan pengalaman pameran yang menarik, Sistem Informasi Manajemen menyediakan informasi produk yang cepat dan akurat, dan Sistem Layanan menunjukkan responsif dan efisien dalam melayani pelanggan. Hasil analisis SEM mengungkapkan bahwa ketiga variabel ini secara simultan memiliki pengaruh signifikan terhadap Perilaku Pembelian Berulang, dengan Sistem Layanan memberikan pengaruh terkuat di antara prediktor. Lebih lanjut, Perilaku Pembelian Berulang memiliki pengaruh positif yang signifikan terhadap Kinerja Pemasaran UMKM, sebagaimana tercermin dalam peningkatan pendapatan penjualan, stabilitas penjualan, dan perluasan jangkauan pasar. Temuan ini menekankan pentingnya memperkuat praktik manajemen acara, meningkatkan kemampuan sistem informasi, dan memperbaiki sistem layanan untuk mendorong pembelian berulang dan pada akhirnya meningkatkan kinerja pemasaran Industri Mikro dan Kecil di Provinsi Banten.
| Item Type: | Thesis (Disertasi(S3)) |
|---|---|
| Divisions: | Pascasarjana > S3-Ilmu Manajemen 2026 |
| Depositing User: | Mr soeryana soeryana |
| Date Deposited: | 11 Jun 2026 09:03 |
| Last Modified: | 11 Jun 2026 09:03 |
| URI: | https://repository.unpas.ac.id/id/eprint/83538 |
Actions (login required)
 |
View Item |
