Irawati, Laila (2026) STRATEGI OPTIMALISASI BUDAYA MUTU DALAM PENINGKATAN MUTU PELAYANAN RUMAH SAKIT. Disertasi(S3) thesis, UNIVERSITAS PASUNDAN.
|
Text
Irawati (Perpustakaan).pdf Download (960kB) | Preview |
Abstract
Budaya mutu mangrupa pondasi anu kacida pentingna dina upaya ningkatkeun mutu palayanan kaséhatan di rumah sakit. Dina prak- prakanana, pangkuatan budaya mutu mindeng nyanghareupan rupa-rupa halangan, boh tina aspék kapamingpinan, sumber daya manusa, sistem gawé, boh komitmen organisasi. Panalungtikan ieu miboga tujuan pikeun nganalisis stratégi pangkuatan budaya mutu dina upaya ningkatkeun mutu palayanan di Rumah Sakit Tangerang Selatan. Panalungtikan ieu ngagunakeun pendekatan kualitatif kalayan desain studi kasus. Pangumpulan data dilaksanakeun ngaliwatan wawancara jero, observasi, jeung telaah dokumén ka pamingpin rumah sakit, tanaga kaséhatan, sarta staf pangrojong anu aub dina prosés palayanan. Analisis data dilakukeun sacara tématik ngaliwatan tahapan réduksi data, panyajian data, jeung panarikan kacindekan. Hasil panalungtikan némbongkeun yén budaya mutu di dua rumah sakit éta can kabentuk sacara optimal. Hal ieu katémbong tina can konsisténna palaksanaan standar palayanan, lemahna internalisasi nilai- nilai mutu, sarta kawatesna sistem monitoring jeung évaluasi anu lumangsung sacara kontinyu. Stratégi pangkuatan budaya mutu anu diterapkeun ngawengku ningkatkeun komitmen kapamingpinan, nguatkeun kompeténsi sumber daya manusa ngaliwatan palatihan anu berkesinambungan, ningkatkeun sistem komunikasi internal, sarta ngamekarkeun mékanisme penjaminan mutu anu terintegrasi. Panalungtikan ieu nyimpulkeun yén pangkuatan budaya mutu sacara sistematis jeung berkelanjutan miboga peran anu penting dina ningkatkeun mutu palayanan rumah sakit. Ku kituna, diperlukeun rojongan kawijakan manajemén jeung kalibetna sakabéh unsur organisasi sangkan budaya mutu bisa napel sacara nyeluruh jeung ajeg.
| Item Type: | Thesis (Disertasi(S3)) |
|---|---|
| Divisions: | Pascasarjana > S3-Ilmu Manajemen 2026 |
| Depositing User: | Mr soeryana soeryana |
| Date Deposited: | 29 May 2026 07:08 |
| Last Modified: | 29 May 2026 07:08 |
| URI: | https://repository.unpas.ac.id/id/eprint/83430 |
Actions (login required)
 |
View Item |
