ANALISIS DAMPAK KESENJANGAN KEMAMPUAN DIGITAL SDM DALAM MENINGKATKAN EFISIENSI OPERASIONAL PADA UMKM ONE SANDAL PRODUCTION DI KOTA BANDUNG

Handiani, Ira Putri (2026) ANALISIS DAMPAK KESENJANGAN KEMAMPUAN DIGITAL SDM DALAM MENINGKATKAN EFISIENSI OPERASIONAL PADA UMKM ONE SANDAL PRODUCTION DI KOTA BANDUNG. Skripsi(S1) thesis, FISIP UNPAS.

Preview	Text COVER SKRIPSI.pdf Download (112kB) | Preview
	Text DAFTAR ISI.docx Download (20kB)
Preview	Text DAFTAR PUSTAKA.pdf Download (158kB) | Preview
Preview	Text KATA PENGANTAR.pdf Download (116kB) | Preview
Preview	Text LEMBAR PENGESAHAN ACC PEMBIMBING.pdf Download (976kB) | Preview
Preview	Text BAB 2.pdf Download (270kB) | Preview
Preview	Text ABSTRAK 3 BAHASA.pdf Download (123kB) | Preview
Preview	Text BAB 1.pdf Download (182kB) | Preview

Abstract

One Sandal Production adalah usaha mikro, kecil, dan menengah (UMKM) yang bergerak di bidang produksi alas kaki, berlokasi di Jl. Makam Caringin No. 9, Kecamatan Babakan Ciparay, Kota Bandung, dikelola oleh Irnawan Wardiansah dengan dukungan dua puluh tenaga kerja. Perkembangan teknologi digital yang pesat mendorong perubahan signifikan pada dunia bisnis, termasuk sektor UMKM. Transformasi digital membuka peluang peningkatan efisiensi operasional, namun keberhasilannya bergantung pada kemampuan digital sumber daya manusia (SDM). Kesenjangan kemampuan digital SDM menjadi hambatan utama digitalisasi UMKM, termasuk di One Sandal Production yang proses produksi dan pencatatannya masih manual. Penelitian ini bertujuan mengidentifikasi kesenjangan kemampuan digital SDM, menganalisis dampaknya terhadap efisiensi operasional, serta merumuskan strategi penanganannya di One Sandal Production. Metode yang digunakan adalah deskriptif kualitatif. Data primer diperoleh melalui observasi dan wawancara mendalam terstruktur dengan tujuh informan kunci, sementara data sekunder dikumpulkan melalui studi kepustakaan dan dokumentasi. Analisis data menggunakan model interaktif Miles, Huberman, dan Saldña. Hasil penelitian menunjukkan: (1) One Sandal Production telah memanfaatkan marketplace online (Tokopedia, TikTok Shop, Lazada, Shopee), namun belum didukung sistem digital terintegrasi. (2) Kesenjangan kemampuan digital SDM terjadi pada empat dimensi: kemampuan operasional yang tidak merata antarbagian, kemampuan informasional rendah akibat dominasi pencatatan manual, komunikasi digital yang informal dan tidak terstruktur, serta kemampuan pemecahan masalah digital yang terbatas. (3) Dampaknya meliputi perpanjangan siklus produksi, tingginya human error, lemahnya pengelolaan inventori, dan miskomunikasi antarbagian. (4) Strategi yang direkomendasikan mencakup pelatihan digital bertahap sesuai level SDM, adopsi teknologi yang user-friendly, serta penyusunan SOP berbasis teknologi digital. Penelitian ini menunjukkan bahwa kesenjangan kemampuan digital SDM berdampak negatif nyata terhadap efisiensi operasional One Sandal Production. (Kata Kunci: Kesenjangan Kemampuan Digital, Efisiensi Operasional, UMKM, Sumber Daya Manusia, Transformasi Digital)

Item Type:	Thesis (Skripsi(S1))
Subjects:	S1-Skripsi
Divisions:	Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik > Ilmu Administrasi Bisnis 2026
Depositing User:	S.Si Mochamad Yogi
Date Deposited:	29 Apr 2026 02:19
Last Modified:	29 Apr 2026 02:19
URI:	https://repository.unpas.ac.id/id/eprint/82861

Actions (login required)

View Item