EFEKTIFITAS PELAYANAN PDAM DALAM MENJALANKAN KEWAJIBAN KONSTITUSIONAL ATAS AKSES AIR BERSIH PADA MASYARAKAT ( Penelitian Survey Pada Warga Ciparay Dalam Menghadapi Gangguan Distribusi Akibat Cuaca Ekstream )

Waryanto Visa Septy Fatwa, 215010005 (2026) EFEKTIFITAS PELAYANAN PDAM DALAM MENJALANKAN KEWAJIBAN KONSTITUSIONAL ATAS AKSES AIR BERSIH PADA MASYARAKAT ( Penelitian Survey Pada Warga Ciparay Dalam Menghadapi Gangguan Distribusi Akibat Cuaca Ekstream ). Skripsi(S1) thesis, FKIP UNPAS.

Preview	Text 1. COVER.pdf Download (18kB) | Preview
Preview	Text 1. Lembar Pengesahan.pdf Download (409kB) | Preview
Preview	Text 2. Lembar Penguji.pdf Download (438kB) | Preview
Preview	Text 5. Abstrak.pdf Download (163kB) | Preview
Preview	Text 6. Abstract.pdf Download (222kB) | Preview
Preview	Text 7. Ringkesan.pdf Download (162kB) | Preview
Preview	Text 9. Bab I.pdf Download (272kB) | Preview
Preview	Text 10. Bab II.pdf Download (458kB) | Preview
	Text 11. Bab III.pdf Restricted to Repository staff only Download (219kB)
	Text 12. Bab IV.pdf Restricted to Repository staff only Download (946kB)
	Text 13. Bab V.pdf Restricted to Repository staff only Download (240kB)
Preview	Text 14. Daftar Pustaka.pdf Download (230kB) | Preview

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui efektivitas pelayanan Perusahaan Umum Daerah (Perumda) Air Minum Tirta Raharja dalam menjalankan kewajiban konstitusional atas akses air bersih pada masyarakat, khususnya di wilayah Ciparay yang terdampak gangguan distribusi akibat cuaca ekstrem. Akses terhadap air bersih merupakan hak konstitusional warga negara, dan pelayanan yang optimal dari penyedia air minum daerah menjadi indikator penting dalam pemenuhannya. Dalam situasi cuaca ekstrem seperti hujan deras yang menyebabkan banjir atau gangguan teknis lainnya, sering terjadi ketidakteraturan distribusi air bersih yang berdampak langsung pada kehidupan masyarakat. Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah survei kuantitatif dengan pendekatan deskriptif. Teknik pengambilan sampel dilakukan dengan menggunakan metode probability sampling, dengan populasi penelitian yaitu warga Ciparay yang menjadi pelanggan aktif Perumda Air Minum Tirta Raharja. Pengumpulan data dilakukan melalui penyebaran kuesioner dan wawancara untuk memperoleh informasi terkait persepsi masyarakat terhadap pelayanan air bersih, komunikasi dari pihak Perumda, tingkat kepuasan, serta tantangan dan solusi yang dihadapi. Hasil penelitian menunjukkan bahwa pelayanan Perumda Tirta Raharja dinilai cukup efektif dalam menjalankan kewajiban konstitusionalnya, meskipun masih terdapat hambatan pada aspek distribusi saat terjadi cuaca ekstrem. Berdasarkan analisis data regresi linear berganda, diketahui bahwa variabel pelayanan Perumda memiliki pengaruh signifikan terhadap kepuasan dan kepercayaan masyarakat dalam mengakses air bersih. Nilai R square sebesar 0,773 atau 77% menunjukkan bahwa 77% variasi dari efektivitas pelayanan dipengaruhi oleh faktor-faktor yang diteliti, sedangkan sisanya dipengaruhi oleh variabel lain di luar penelitian ini. Kata Kunci: Air bersih, Cuaca Ekstream, Efektifitas Pelayanan, Kewajiban Konstitusional, Perumda Tirta Raharja

Item Type:	Thesis (Skripsi(S1))
Subjects:	S1-Skripsi
Divisions:	Fakultas Keguruan dan Ilmu Pendidikan > PPKN 2025
Depositing User:	E. Nurhayati Djaroni
Date Deposited:	16 Apr 2026 06:42
Last Modified:	16 Apr 2026 06:42
URI:	https://repository.unpas.ac.id/id/eprint/82692

Actions (login required)

View Item