GIBRALTAR BAHY, DAFFA (2026) ANALISIS BAURAN PEMASARAN JASA DALAM UPAYA MENINGKATKAN JUMLAH KUNJUNGAN PASIEN DI KLINIK FISIOTERAPI CURA MEDIKA BOGOR. Thesis(S2) thesis, UNIVERSITAS PASUNDAN.
|
Text
DAFFA GIBRALTAR BAHY_JURNAL.pdf Download (208kB) | Preview |
Abstract
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis penerapan bauran pemasaran jasa (7P) dalam upaya meningkatkan jumlah kunjungan pasien di Klinik Fisioterapi Cura Medika Bogor. Latar belakang penelitian ini adalah belum tercapainya target kunjungan pasien, di mana realisasi kunjungan hanya mencapai 38,2% dari target tahunan yang ditetapkan. Metode penelitian yang digunakan adalah pendekatan kualitatif dengan teknik pengumpulan data melalui wawancara, observasi, dan dokumentasi. Analisis data dilakukan melalui tahapan reduksi data, penyajian data, serta penarikan kesimpulan. Hasil penelitian menunjukkan bahwa dari tujuh elemen bauran pemasaran, faktor People, Promotion, dan Process merupakan faktor yang paling dominan dalam memengaruhi keputusan kunjungan pasien. Kendala utama yang dihadapi meliputi rendahnya brand awareness, belum optimalnya promosi digital, serta proses pelayanan yang belum efisien. Kesimpulan penelitian ini adalah bahwa peningkatan kualitas sumber daya manusia, optimalisasi strategi promosi digital, serta perbaikan proses pelayanan dapat meningkatkan jumlah kunjungan pasien secara signifikan.
| Item Type: | Thesis (Thesis(S2)) |
|---|---|
| Divisions: | Pascasarjana > S2-Manajemen 2026 |
| Depositing User: | Mr soeryana soeryana |
| Date Deposited: | 31 Mar 2026 08:22 |
| Last Modified: | 31 Mar 2026 08:22 |
| URI: | https://repository.unpas.ac.id/id/eprint/82575 |
Actions (login required)
 |
View Item |
