PERBANDINGAN PENJUALAN ONLINE (E-COMMERCE) DAN OFFLINE KONVENSIONAL PADA USAHA LARISVA SHOP (Survey Pada Toko Fashion Larisva Shop)

Mico Albert Aswari, 194030058 and Gugum Mukdas Sudarjah, SE, MT, Pembimbing (2026) PERBANDINGAN PENJUALAN ONLINE (E-COMMERCE) DAN OFFLINE KONVENSIONAL PADA USAHA LARISVA SHOP (Survey Pada Toko Fashion Larisva Shop). Skripsi(S1) thesis, Universitas Pasundan Bandung.

Preview	Text Cover Mico PERBANDINGAN PENJUALAN ONLINE.pdf Download (26kB) | Preview
Preview	Text ABSTRAK Mico.pdf Download (62kB) | Preview
Preview	Text BAB I Mico.pdf Download (120kB) | Preview
Preview	Text BAB II Mico.pdf Download (176kB) | Preview
Preview	Text BAB III Mico.pdf Download (90kB) | Preview
Preview	Text DAFTAR PUSTAKA Mico.pdf Download (132kB) | Preview
Preview	Text lembar_pengesahan_mico.pdf Download (238kB) | Preview

Abstract

ABSTRAK Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis perbandingan antara penjualan online dan offline pada Toko Fashion Larisva Shop di Kota Bandung, dengan fokus pada perbedaan volume penjualan, faktor keputusan pembelian, dan tingkat kepuasan pelanggan. Metode penelitian yang digunakan adalah kualitatif deskriptif dan kuantitatif parametrik, menggunakan data primer dari kuesioner kepada 30 responden serta data sekunder berupa omzet bulanan selama 75 bulan (Oktober 2019 – Desember 2025). Analisis data diuji menggunakan deskriptif dan uji beda Independent Samples t-Test melalui program SPSS 27. Hasil uji beda menunjukkan nilai signifikansi 0,000 (< 0,05), membuktikan adanya perbedaan signifikan pada faktor keputusan pembelian antara konsumen online dan offline. Secara finansial, rata-rata omzet bulanan saluran online (Rp13.907.702,67) jauh lebih tinggi dibanding saluran offline (Rp7.223.593,07). Kendati omzet digital lebih besar, mayoritas responden (77%) tetap lebih memilih bertransaksi secara offline karena faktor kepercayaan dan jaminan kualitas fisik barang, sedangkan kepuasan pelanggan online lebih dipengaruhi oleh kemudahan aksesserta kecepatan respons komunikasi. Kata Kunci: Penjualan Online, Penjualan Offline, Keputusan Pembelian, Kepuasan Pelanggan, Larisva Shop

Item Type:	Thesis (Skripsi(S1))
Subjects:	S1-Skripsi
Divisions:	Fakultas Ekonomi dan Bisnis > Studi Pembangunan 2019
Depositing User:	Mr FEB-Parid -
Date Deposited:	20 Oct 2026 07:14
Last Modified:	20 Oct 2026 07:14
URI:	https://repository.unpas.ac.id/id/eprint/85587

Actions (login required)

View Item