Mima Samina, 224010349 and Dr. Bayu Indra Setia, SE.,MSI, Pembimbing (2026) PENGARUH LINGKUNGAN KERJA DAN PERCEIVED ORGANIZATIONAL SUPPORT TERHADAP KINERJA KARYAWAN MELALUI KEPUASAN KERJA SEBAGAI VARIABEL INTERVENING PADA KARYAWAN BAGIAN OPERASIONAL DI HOTEL INTERCONTINENTAL BANDUNG. Skripsi(S1) thesis, Universitas Pasundan Bandung.
|
Text
COVER.pdf Download (205kB) | Preview |
|
|
Text
ABSTRAK.pdf Download (319kB) | Preview |
|
|
Text
BAB I.pdf Download (410kB) | Preview |
|
|
Text
BAB II.pdf Download (574kB) | Preview |
|
|
Text
BAB III.pdf Download (613kB) | Preview |
|
|
Text
DAFTAR PUSTAKA.pdf Download (271kB) | Preview |
|
|
Text
lembar pengesahan mima.pdf Download (712kB) | Preview |
Abstract
ABSTRAK Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui dan menganalisis pengaruh lingkungan kerja dan Perceived Organizational Support (POS) terhadap kinerja karyawan dengan kepuasan kerja sebagai variabel intervening pada karyawan bagian operasional Hotel InterContinental Bandung Dago Pakar. Latar belakang penelitian ini didasari oleh fenomena belum optimalnya kinerja karyawan yang diduga dipengaruhi oleh kondisi lingkungan kerja dan dukungan organisasi yang belum sepenuhnya optimal, serta rendahnya tingkat kepuasan kerja yang dirasakan karyawan. Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah metode deskriptif dan verifikatif dengan pendekatan kuantitatif. Pengumpulan data dilakukan melalui penyebaran kuesioner kepada 93 karyawan bagian operasional Hotel InterContinental Bandung Dago Pakar dengan teknik sampling jenuh (sensus) menggunakan skala Likert. Teknik analisis data yang digunakan adalah analisis jalur (path analysis) dengan bantuan software SmartPLS 4.1.1.8 untuk menguji pengaruh langsung dan tidak langsung antar variabel. Hasil penelitian menunjukkan bahwa lingkungan kerja dan Perceived Organizational Support berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan kerja, baik secara parsial maupun simultan, dengan lingkungan kerja memberikan pengaruh yang lebih dominan. Namun, lingkungan kerja dan Perceived Organizational Support tidak berpengaruh signifikan secara langsung terhadap kinerja karyawan, sedangkan kepuasan kerja berpengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja karyawan. Selain itu, kepuasan kerja terbukti berperan sebagai variabel intervening yang signifikan dalam menjembatani pengaruh lingkungan kerja dan Perceived Organizational Support terhadap kinerja karyawan, dengan pengaruh tidak langsung lingkungan kerja yang lebih besar dibandingkan Perceived Organizational Support. Berdasarkan hasil tersebut, dapat disimpulkan bahwa peningkatan kinerja karyawan bagian operasional Hotel InterContinental Bandung Dago Pakar lebih efektif dicapai melalui peningkatan kepuasan kerja, dibandingkan dengan perbaikan lingkungan kerja dan dukungan organisasi secara langsung, sehingga strategi tersebut dapat menjadi upaya efektif bagi perusahaan dalam meningkatkan kinerja karyawan secara berkelanjutan. Kata Kunci: Lingkungan Kerja, Perceived Organizational Support, Kepuasan Kerja, Kinerja Karyawan
| Item Type: | Thesis (Skripsi(S1)) |
|---|---|
| Subjects: | S1-Skripsi |
| Divisions: | Fakultas Ekonomi dan Bisnis > Manajemen 2022 |
| Depositing User: | Mr FEB-Parid - |
| Date Deposited: | 19 Oct 2026 10:00 |
| Last Modified: | 19 Oct 2026 10:00 |
| URI: | https://repository.unpas.ac.id/id/eprint/85574 |
Actions (login required)
 |
View Item |
