Rifaldi, Rifanda Rifqi (2026) STRATEGI KOMUNIKASI PEMASARAN FOTOBOX FOTOSNAPS DALAM MENARIK MINAT KONSUMEN DI KOTA BANDUNG. Skripsi(S1) thesis, FISIP UNPAS.
|
Text
Daftar Isi.pdf Download (333kB) | Preview |
|
|
Text
Daftar Pustaka.pdf Download (111kB) | Preview |
|
|
Text
Cover.pdf Download (168kB) | Preview |
|
|
Text
Kata Pengantar.pdf Download (177kB) | Preview |
|
|
Text
LEMBAR PERSETUJUAN.pdf Download (517kB) | Preview |
|
|
Text
Abstrak.pdf Download (204kB) | Preview |
|
|
Text
BAB II.pdf Download (351kB) | Preview |
|
|
Text
BAB I.pdf Download (329kB) | Preview |
Abstract
Penelitian ini berjudul Strategi Komunikasi Pemasaran Fotobox Fotosnaps dalam Menarik Minat Konsumen di Kota Bandung. Penelitian ini bertujuan untuk mengkaji strategi komunikasi pemasaran yang dilakukan Fotosnaps dalam membangun ketertarikan konsumen melalui saluran komunikasi online dan offline, serta melihat konsistensi pesan yang disampaikan pada kedua saluran tersebut dengan menggunakan konsep Integrated Marketing Communication (IMC). Konsep IMC dalam penelitian ini mencakup advertising, sales promotion, public relations and publicity, direct marketing, interactive marketing, dan word of mouth marketing. Penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif dengan desain studi kasus dan paradigma konstruktivis. Data penelitian diperoleh melalui wawancara mendalam, observasi, dan dokumentasi yang melibatkan pihak internal Fotosnaps serta konsumen sebagai informan. Selanjutnya, data dianalisis menggunakan model Miles dan Huberman yang meliputi proses reduksi data, penyajian data, serta penarikan dan verifikasi kesimpulan. Hasil penelitian menunjukkan bahwa Fotosnaps menjalankan strategi komunikasi pemasaran dengan mengintegrasikan enam aspek IMC. Pada aspek advertising, Fotosnaps memanfaatkan Instagram, TikTok, serta media promosi yang terdapat di outlet. Sales promotion dilakukan melalui berbagai bentuk penawaran, seperti bundling, diskon, hadiah, dan promosi yang disesuaikan dengan momentum tertentu. Public relations and publicity diterapkan melalui pemberian pelayanan yang baik, komunikasi dengan konsumen, penanganan keluhan, serta perhatian terhadap privasi pelanggan. Sementara itu, direct marketing dilakukan melalui Instagram Direct Message dan WhatsApp, sedangkan interactive marketing diwujudkan melalui interaksi seperti question box, giveaway, respons terhadap konsumen, serta penerimaan kritik dan saran. Adapun word of mouth marketing terbentuk melalui rekomendasi dari jaringan event maupun pengalaman konsumen setelah menggunakan layanan Fotosnaps. Saluran online digunakan untuk memperkenalkan merek, memberikan informasi dan promosi, serta membangun interaksi dengan konsumen, sedangkan saluran offline berfungsi memperkuat informasi melalui pengalaman dan pelayanan secara langsung. Konsistensi komunikasi pemasaran ditunjukkan melalui kesesuaian informasi mengenai layanan, harga, paket, dan promosi antara saluran online dan offline. Dengan demikian, penerapan keenam aspek IMC yang didukung oleh integrasi saluran online dan offline berperan dalam memperkenalkan layanan, membangun hubungan dengan konsumen, menciptakan citra positif, serta menumbuhkan minat konsumen terhadap Fotosnaps. Kata Kunci: Strategi Komunikasi Pemasaran, Integrated Marketing Communication, Fotosnaps, Fotobox, Minat Konsumen.
| Item Type: | Thesis (Skripsi(S1)) |
|---|---|
| Subjects: | S1-Skripsi |
| Divisions: | Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik > Ilmu Komunikasi 2026 |
| Depositing User: | S.Si Mochamad Yogi |
| Date Deposited: | 06 Oct 2026 01:34 |
| Last Modified: | 06 Oct 2026 01:34 |
| URI: | https://repository.unpas.ac.id/id/eprint/85115 |
Actions (login required)
 |
View Item |
