Dunggio, Alvarick (2026) KOMUNIKASI PEMASARAN BRAND LOKAL DI MEDIA DIGITAL (Studi Kualitatif Pemasaran di Media Sosial Instagram @Jackarmy dalam Membangun Loyalitas Konsumen). Skripsi(S1) thesis, FISIP UNPAS.
|
Text
LEMBAR PERSETUJUAN.pdf Download (101kB) | Preview |
|
|
Text
9.DAFTAR PUSTAKA.pdf Download (172kB) | Preview |
|
|
Text
3.ABSTRAK 3 BAHASA.pdf Download (215kB) | Preview |
|
|
Text
11.KATA PENGANTAR.pdf Download (228kB) | Preview |
|
|
Text
12.DAFTAR ISI.pdf Download (325kB) | Preview |
|
|
Text
1.COVER.pdf Download (238kB) | Preview |
|
|
Text
4.BAB I.pdf Download (318kB) | Preview |
|
|
Text
5.BAB II.pdf Download (311kB) | Preview |
Abstract
Penelitian ini berjudul “Komunikasi Pemasaran Brand Lokal di Media Digital (Studi Kualitatif Komunikasi Pemasaran di Media Sosial Instagram @Jackarmy dalam Membangun Loyalitas Konsumen)”. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis komunikasi pemasaran Brand Jackarmy melalui media sosial Instagram dalam membangun loyalitas konsumen berdasarkan empat fase dalam teori The Nine Steps of Strategic Public Relations Ronald D. Smith (2002), yaitu Formative Research, Strategy, Tactics, dan Evaluative Research. Penelitian ini menggunakan metode kualitatif dengan pendekatan studi kasus dan paradigma konstruktivisme. Pengumpulan data dilakukan melalui observasi, wawancara mendalam, dan dokumentasi dengan melibatkan pihak internal Jackarmy, konsumen yang melakukan repeat order, serta informan ahli di bidang pemasaran. Hasil penelitian menunjukkan bahwa pada tahap Formative Research, Jackarmy memahami situasi perkembangan media digital, karakter brand, serta karakteristik dan kebutuhan konsumennya sebagai dasar dalam menentukan komunikasi pemasaran. Pada tahap Strategy, komunikasi diarahkan untuk membangun awareness, memperkuat identitas brand, memperkenalkan produk, membangun kedekatan, serta mempertahankan hubungan dengan konsumen melalui pesan yang disesuaikan dengan karakter target pasar. Pada tahap Tactics, Jackarmy memanfaatkan berbagai bentuk konten dan fitur Instagram, seperti konten visual, informasi produk, promosi, Feed, Reels, dan Stories, serta interaksi dengan konsumen. Pada tahap Evaluative Research, Jackarmy mengevaluasi komunikasi berdasarkan respons audiens terhadap konten dan menjadikannya sebagai bahan pertimbangan dalam mengembangkan komunikasi berikutnya. Secara keseluruhan, komunikasi pemasaran Jackarmy melalui Instagram tidak hanya berorientasi pada promosi produk, tetapi juga mencakup proses membangun komunikasi, keterlibatan, kepercayaan, dan hubungan berkelanjutan dengan konsumen yang berkaitan dengan upaya membangun loyalitas konsumen. Kata Kunci: Komunikasi Pemasaran, Brand Lokal, Instagram, Loyalitas Konsumen, Ronald D. Smith.
| Item Type: | Thesis (Skripsi(S1)) |
|---|---|
| Subjects: | S1-Skripsi |
| Divisions: | Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik > Ilmu Komunikasi 2026 |
| Depositing User: | S.Si Mochamad Yogi |
| Date Deposited: | 01 Oct 2026 01:28 |
| Last Modified: | 01 Oct 2026 01:28 |
| URI: | https://repository.unpas.ac.id/id/eprint/84992 |
Actions (login required)
 |
View Item |
