Andini Lestari, 224010028 and Dr. H. Undang Juju, SE.,MSi, Pembimbing (2026) PENGARUH INOVASI PRODUK TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN DAN DAMPAKNYA TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN PADA UMKM ROYAL SALAD PANGKALPINANG. Skripsi(S1) thesis, Universitas Pasundan Bandung.
|
Text
COVER.pdf Download (19kB) | Preview |
|
|
Text
ABSTRAK.pdf Download (10kB) | Preview |
|
|
Text
BAB I.pdf Download (335kB) | Preview |
|
|
Text
BAB II.pdf Download (382kB) | Preview |
|
|
Text
BAB III.pdf Download (358kB) | Preview |
|
|
Text
DAFTAR PUSTAKA.pdf Download (87kB) | Preview |
Abstract
ABSTRAK Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui dan menganalisis pengaruh strategi inovasi produk terhadap keputusan pembelian serta dampaknya terhadap kepuasan konsumen pada UMKM Royal Salad. Strategi inovasi produk menjadi salah satu faktor penting dalam meningkatkan daya tarik produk dan mendorong konsumen untuk melakukan pembelian, yang selanjutnya dapat memengaruhi tingkat kepuasan konsumen. Penelitian ini menggunakan metode kuantitatif dengan pendekatan deskriptif dan verifikatif. Pengumpulan data dilakukan melalui penyebaran kuesioner kepada konsumen UMKM Royal Salad dengan jumlah sampel sebanyak 96 responden yang dipilih menggunakan teknik purposive sampling. Analisis data dilakukan menggunakan Structural Equation Modeling (SEM) berbasis Partial Least Square(PLS) dengan bantuan perangkat lunak SmartPLS. Hasil penelitian menunjukkan bahwa strategi inovasi produk berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian. Strategi inovasi produk juga berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan konsumen. Selain itu, keputusan pembelian berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan konsumen. Hasil pengujian pengaruh tidak langsung menunjukkan bahwa keputusan pembelian mampu memediasi hubungan antara strategi inovasi produk dan kepuasan konsumen. Hal ini menunjukkan bahwa semakin baik strategi inovasi produk yang diterapkan oleh UMKM Royal Salad, semakin tinggi pula keputusan pembelian konsumen yang pada akhirnya dapat meningkatkan kepuasan konsumen. Dengan demikian, UMKM Royal Salad diharapkan dapat terus mengembangkan strategi inovasi produk yang sesuai dengan kebutuhan dan keinginan konsumen guna meningkatkan daya saing serta mempertahankan kepuasan konsumen. Kata Kunci: Strategi Inovasi Produk, Keputusan Pembelian, Kepuasan Konsumen, UMKM Royal Salad.
| Item Type: | Thesis (Skripsi(S1)) |
|---|---|
| Subjects: | S1-Skripsi |
| Divisions: | Fakultas Ekonomi dan Bisnis > Manajemen 2022 |
| Depositing User: | Mr FEB-Parid - |
| Date Deposited: | 29 Sep 2026 05:42 |
| Last Modified: | 29 Sep 2026 05:42 |
| URI: | https://repository.unpas.ac.id/id/eprint/84966 |
Actions (login required)
 |
View Item |
