PENGARUH SOCIAL MEDIA MARKETING DAN PROMOSI TERHADAP BRAND AWARENESSPADA COFFEE SHOP NORTHWOOD CIHAMPELAS RESERVE DI KOTA BANDUNG Oleh:

Putra, Gilang Permana (2026) PENGARUH SOCIAL MEDIA MARKETING DAN PROMOSI TERHADAP BRAND AWARENESSPADA COFFEE SHOP NORTHWOOD CIHAMPELAS RESERVE DI KOTA BANDUNG Oleh:. Skripsi(S1) thesis, FISIP UNPAS.

Preview	Text ABSTRAK 3 BAHASA.pdf Download (142kB) | Preview
Preview	Text DAFTAR PUSTAKA.pdf Download (162kB) | Preview
Preview	Text DAFTAR ISI.pdf Download (167kB) | Preview
Preview	Text KATA PENGANTAR.pdf Download (144kB) | Preview
Preview	Text LEMBAR PENGESAHAN.pdf Download (115kB) | Preview
Preview	Text COVER.pdf Download (130kB) | Preview
Preview	Text BAB 1.pdf Download (451kB) | Preview
Preview	Text BAB 2.pdf Download (275kB) | Preview

Abstract

Perkembangan teknologi digital, khususnya media sosial, telah membawa perubahan besar dalam cara pelaku usaha kuliner memasarkan produknya dan membangun kesadaran merek (brand awareness) di benak konsumen. Persaingan coffee shop yang semakin ketat, khususnya di Kota Bandung, mendorong setiap pelaku usaha untuk mengoptimalkan strategi Social Media Marketing dan Promosi guna memperkuat posisi mereknya. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui gambaran umum objek penelitian, pelaksanaan Social Media Marketing, Promosi, dan kondisi Brand Awareness, pengaruh Social Media Marketing dan Promosi terhadap Brand Awareness baik secara parsial maupun simultan, serta hambatan dan upaya yang dilakukan Coffee Shop Northwood Cihampelas Reserve dalam pelaksanaannya. Penelitian ini menggunakan metode kuantitatif dengan pendekatan deskriptif dan verifikatif. Sampel penelitian ditentukan secara proporsional dari keseluruhan pengunjung Coffee Shop Northwood Cihampelas Reserve dengan menggunakan teknik penarikan sampel yang representatif. Pengumpulan data dilakukan melalui penyebaran kuesioner kepada pelanggan serta wawancara terstruktur dengan pihak manajemen. Analisis data menggunakan regresi linier berganda untuk menguji pengaruh variabel bebas terhadap variabel terikat. Hasil penelitian menunjukkan bahwa pelaksanaan Social Media Marketing, Promosi, dan kondisi Brand Awareness berada pada kategori baik hingga sangat baik. Social Media Marketing dan Promosi terbukti berpengaruh positif dan signifikan terhadap Brand Awareness, baik secara parsial maupun simultan, dengan kontribusi yang cukup besar terhadap terbentuknya kesadaran merek, sementara sisanya dipengaruhi oleh faktor lain di luar penelitian ini. Hambatan yang ditemukan antara lain keterbatasan interaksi dua arah dan ketatnya persaingan usaha, yang direspons melalui peningkatan responsivitas digital dan penguatan konsistensi pesan merek. Penelitian ini merekomendasikan agar Northwood Cihampelas Reserve terus memperkuat strategi digitalnya guna mempertahankan brand awareness di tengah persaingan yang semakin kompetitif. Kata Kunci: Social Media Marketing, Promosi, Brand Awareness

Item Type:	Thesis (Skripsi(S1))
Subjects:	S1-Skripsi
Divisions:	Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik > Ilmu Administrasi Bisnis 2026
Depositing User:	S.Si Mochamad Yogi
Date Deposited:	21 Aug 2026 02:52
Last Modified:	21 Aug 2026 02:52
URI:	https://repository.unpas.ac.id/id/eprint/84605

Actions (login required)

View Item