Zaelani, Asep Muhidin Abdul (2026) EFEKTIVITAS PELAYANAN APLIKASI NEW BANDUNG INTEGRATED MANPOWER MANAGEMENT APPLICATION (BIMMA) DI DINAS TENAGA KERJA KOTA BANDUNG. Skripsi(S1) thesis, FISIP UNPAS.
|
Text
Lembar Pengesahan.pdf Download (87kB) | Preview |
|
|
Text
Daftar Isi.pdf Download (180kB) | Preview |
|
|
Text
Daftar Pustaka.pdf Download (134kB) | Preview |
|
|
Text
Cover.pdf Download (182kB) | Preview |
|
|
Text
Kata Pengantar.pdf Download (132kB) | Preview |
|
|
Text
Bab 2.pdf Download (280kB) | Preview |
|
|
Text
Bab 1.pdf Download (277kB) | Preview |
|
|
Text
Abstrak.pdf Download (130kB) | Preview |
Abstract
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis efektivitas aplikasi New BIMMA dalam pelayanan ketenagakerjaan di Dinas Tenaga Kerja Kota Bandung. New BIMMA merupakan inovasi pelayanan publik berbasis digital yang dikembangkan untuk mempermudah masyarakat dalam memperoleh informasi lowongan kerja, pelatihan kerja, pemagangan, serta layanan ketenagakerjaan lainnya. Namun, dalam pelaksanaannya masih ditemukan berbagai kendala, seperti kesulitan registrasi akun, kurangnya pembaruan informasi lowongan kerja, serta gangguan sistem yang memengaruhi kualitas pelayanan. Penelitian ini menggunakan metode penelitian kualitatif dengan pendekatan deskriptif. Teknik pengumpulan data dilakukan melalui observasi, wawancara, dan dokumentasi. Analisis data menggunakan model interaktif yang meliputi reduksi data, penyajian data, dan penarikan kesimpulan. Teori yang digunakan adalah teori efektivitas organisasi Richard M. Steers yang terdiri atas dimensi pencapaian tujuan, integrasi, dan adaptasi. Hasil penelitian menunjukkan bahwa efektivitas aplikasi New BIMMA belum sepenuhnya optimal. Pada dimensi pencapaian tujuan, aplikasi telah membantu masyarakat memperoleh akses layanan ketenagakerjaan secara lebih mudah, namun masih terdapat kendala teknis dan keterbatasan informasi. Pada dimensi integrasi, sosialisasi kepada masyarakat belum dilakukan secara merata. Sementara pada dimensi adaptasi, pengelola telah melakukan pengembangan sistem, tetapi masih diperlukan peningkatan kualitas layanan, pemeliharaan aplikasi, serta optimalisasi sumber daya untuk mendukung pelayanan yang lebih efektif. Kata Kunci: Efektivitas, Pelayanan Publik, E-Government, New BIMMA, Dinas Tenaga Kerja Kota Bandung.
| Item Type: | Thesis (Skripsi(S1)) |
|---|---|
| Subjects: | S1-Skripsi |
| Divisions: | Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik > Ilmu Administrasi Publik 2026 |
| Depositing User: | S.Si Mochamad Yogi |
| Date Deposited: | 28 Jul 2026 06:32 |
| Last Modified: | 28 Jul 2026 06:32 |
| URI: | https://repository.unpas.ac.id/id/eprint/84262 |
Actions (login required)
 |
View Item |
