PENGARUH KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN PADA FOODPEDIA DI KOTA BEKASI

Farsya, Raihan Adira (2026) PENGARUH KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN PADA FOODPEDIA DI KOTA BEKASI. Skripsi(S1) thesis, FISIP UNPAS.

	Text COVER SKRIPSI_RAIHAN ADIRA FARSYA_212040105.docx Download (182kB)
	Text DAFTAR ISI SKRIPSI_RAIHAN ADIRA FARSYA_212040105.docx Download (76kB)
	Text DAFTAR PUSTAKA_RAIHAN ADIRA FARSYA_212040105.docx Download (81kB)
Preview	Text LEMBAR PENGESAHAN_RAIHAN ADIRA FARSYA_212040105 (1).pdf Download (90kB) | Preview
	Text ABSTRAK_RAIHAN ADIRA FARSYA_212040105 - Copy.docx Download (74kB)
	Text BAB 2 SKRIPSI_RAIHAN ADIRA FARSYA_212040105.docx Download (235kB)
	Text BAB 1 SKRIPSI_RAIHAN ADIRA FARSYA_212040105 (COPY).docx Download (100kB)

Abstract

Foodpedia merupakan sebuah tempat makan atau restoran yang terletak di Dukuh Zamrud, Kota Bekasi, dimiliki oleh sepasang suami istri, yaitu Bapak Agung Arifiyanto dan Ibu Veny Puspita Sari. Saat ini, Foodpedia mengalami penurunan jumlah konsumen dikarenakan keputusan pembelian konsumen yang dipengaruhi oleh kualitas pelayanan. Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah kuantitatif deskriptif. Data diperoleh melalui observasi, wawancara, dan angket terhadap konsumen Foodpedia Kota Bekasi sebanyak 60 responden yang diambil secara acak, kemudian pengujian instrumen dengan uji validitas dan uji reliabilitas, kemudian teknik analisis data dengan SPSS, yang meliputi analisis regresi linier sederhana, uji hipotesis, koefisien korelasi rank spearman, dan koefisien determinasi Berdasarkan hasil penelitian, kualitas pelayanan memiliki pengaruh kuat terhadap keputusan pembelian, sedangkan sisanya dipengaruhi oleh faktor-faktor lain yang tidak dibahas dalam penelitian ini. Hambatan yang dialami Foodpedia adalah kurangnya promosi di media sosial. Oleh karena itu, Foodpedia terus berupaya untuk meningkatkan promosi melalui media sosial. Kata kunci: Kualitas Pelayanan, Keputusan Pembelian, Foodpedia.

Item Type:	Thesis (Skripsi(S1))
Subjects:	S1-Skripsi
Divisions:	Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik > Ilmu Administrasi Bisnis 2026
Depositing User:	S.Si Mochamad Yogi
Date Deposited:	11 Jun 2026 04:40
Last Modified:	11 Jun 2026 04:40
URI:	https://repository.unpas.ac.id/id/eprint/83536

Actions (login required)

View Item