Fitriyani, Neng (2026) ANALISIS DIGITAL MARKETING DALAM MENINGKATKAN JUMLAH KLIEN STUDI KASUS PADA PT NUSANTARA JAYA SOLUTION. Skripsi(S1) thesis, FISIP UNPAS.
|
Text
5. ABSTRAK 3 BAHASA.pdf Download (236kB) | Preview |
|
|
Text
6. KATA PENGANTAR.pdf Download (198kB) | Preview |
|
|
Text
2. lEMBAR PENGESAHAN.pdf Download (251kB) | Preview |
|
|
Text
1. COVER SKRIPSI.pdf Download (213kB) | Preview |
|
|
Text
12. BAB 1.pdf Download (329kB) | Preview |
|
|
Text
13. BAB 2.pdf Download (355kB) | Preview |
|
|
Text
17. DAFTAR PUSTAKA.pdf Download (179kB) | Preview |
|
|
Text
8. DAFTAR ISI.pdf Download (249kB) | Preview |
Abstract
PT Nusantara Jaya Solution adalah perusahaan yang berfokus pada penyediaan jasa tata kelola kearsipan dengan merek HyDoc, berada di Kota Cimahi, Jawa Barat. Perusahaan ini menawarkan berbagai layanan, seperti penataan dan pemilahan arsip, digitalisasi dokumen, sistem manajemen dokumen, penyediaan sarana dan prasarana arsip, serta fumigasi untuk perawatan arsip. Dalam strategi marketingngnya, perusahaan telah memanfaatkan platform digital seperti situs web, Instagram, dan Facebook. Meskipun, penerapan digital marketing belum mencapai tingkat optimal akibat pengelolaan media sosial yang tidak konsisten, keterbatasan tenaga ahli di bidang digital marketing, serta kurangnya konten informatif dan interaktif yang dapat menarik minat calon klien. Hal ini menyebabkan jumlah klien yang masih terbatas dan belum menunjukkan peningkatan signifikan. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis strategi digital marketing dalam upaya meningkatkan jumlah klien pada layanan tata kelola kearsipan, mengidentifikasi faktor-faktor penghambat peningkatan klien. Pendekatan penelitian yang digunakan bersifat kualitatif dengan metode deskriptif. Pengumpulan data dilakukan melalui observasi, wawancara, dan studi dokumentasi. Analisis data mengacu pada indikator digital marketing menurut Menik Aryani, yaitu aksesibilitas, interaktivitas, hiburan, kredibilitas, dan keinformatifan. Hasil penelitian menunjukan bahwa penerapan digital marketing di PT Nusantara Jaya Solution telah dilakukan melalui media sosial dan situs web sebagai alat promosi serta penyampaian informasi layanan. Namun, efektivitasnya belum optimal karena tingkat interaksi digital dengan calon klien yang rendah, ketidakkonsistenan konten promosi, serta kelengkapan informasi layanan yang masih kurang. Faktor-faktor penghambat peningkatan klien mencakup keterbatasan sumber daya manusia di ranah digital marketing, rendahnya tingkat keterlibatan di media sosial, pengelolaan konten digital yang belum optimal, serta ketergantungan yang lebih besar pada pendekatan marketing konvensional dibandingkan digital. Berdasarkan temuan ini adalah bahwa digital marketing di PT Nusantara Jaya Solution belum sepenuhnya efektif dalam meningkatkan jumlah klien. Oleh karena itu, disarankan agar perusahaan meningkatkan kualitas dan konsistensi konten digital, memperkuat interaksi dengan calon klien melalui media sosial, serta merancang strategi marketing digital yang lebih terstruktur untuk memperluas jangkauan pasar dan jumlah klien. Kata Kunci: Analisis, Digital Marketing, Jumlah Klien, PT Nusantara Jaya Solution
| Item Type: | Thesis (Skripsi(S1)) |
|---|---|
| Subjects: | S1-Skripsi |
| Divisions: | Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik > Ilmu Administrasi Bisnis 2026 |
| Depositing User: | Mr Iwan Ridwan Iwan |
| Date Deposited: | 20 May 2026 06:32 |
| Last Modified: | 20 May 2026 06:32 |
| URI: | https://repository.unpas.ac.id/id/eprint/83362 |
Actions (login required)
 |
View Item |
