Ramadhan, Raden Diffa Rizky (2026) STRATEGI KOMUNIKASI PEMASARAN BERBASIS KONTEN DAN DIRECT MESSAGE PADA PENJUALAN IPHONE BEKAS DI INSTAGRAM PADA AKUN @NGERISTORE. Skripsi(S1) thesis, FISIP UNPAS.
|
Text
1.COVER.pdf Download (247kB) | Preview |
|
|
Text
4.BAB I.pdf Download (261kB) | Preview |
|
|
Text
2.LEMBAR PERSETUJUAN.pdf Download (143kB) | Preview |
|
|
Text
3.ABSTRAK 3 BAHASA.pdf Download (182kB) | Preview |
|
|
Text
5.BAB II.pdf Download (411kB) | Preview |
|
|
Text
9.DAFTAR PUSTAKA.pdf Download (215kB) | Preview |
|
|
Text
11.KATA PENGANTAR.pdf Download (159kB) | Preview |
|
|
Text
12.DAFTAR ISI.pdf Download (200kB) | Preview |
Abstract
Penelitian ini ditujukan untuk mengeksplorasi pendekatan framing dan manajemen kesan dalam komunikasi pemasaran yang dilakukan oleh @Ngeristore melalui platform media sosial Instagram untuk penjualan produk iPhone bekas. Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah kualitatif dengan pendekatan deskriptif, serta pengumpulan data melalui wawancara, observasi, dan dokumentasi. Analisis data mengikuti model dari Miles dan Huberman, yang mencakup reduksi data, penyajian data, serta penarikan kesimpulan. Temuan dari penelitian ini mengungkapkan bahwa @Ngeristore menerapkan pendekatan framing dengan menyatakan risiko produk sebagai hal yang biasa dan dapat dimengerti, secara rasional mengidentifikasi penyebab risiko tersebut, membangun penilaian moral dengan cara yang transparan, serta menawarkan solusi untuk mereduksi ketidakpastian bagi konsumen. Di samping itu, terdapat keselarasan antara konten Instagram yang berfungsi sebagai front stage dan komunikasi melalui Direct Message (DM) yang beroperasi sebagai back stage, yang saling melengkapi dalam rangka promosi hingga penyelesaian transaksi. Dalam hal manajemen kesan, @Ngeristore membangun citra yang profesional dan dapat dipercaya melalui presentasi diri yang konsisten, pendekatan komunikasi yang menciptakan kedekatan, serta kemampuan untuk menunjukkan keterampilan teknis yang memadai. Selanjutnya, penelitian ini menunjukkan bahwa kepercayaan dan kredibilitas dicapai melalui konsistensi dalam pesan, keterbukaan informasi, serta pengalaman positif dalam interaksi. Kata Kunci: strategi framing, manajemen kesan, kepercayaan konsumen, komunikasi pemasaran, Instagram, iPhone bekas
| Item Type: | Thesis (Skripsi(S1)) |
|---|---|
| Subjects: | S1-Skripsi |
| Divisions: | Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik > Ilmu Komunikasi 2026 |
| Depositing User: | Mr Iwan Ridwan Iwan |
| Date Deposited: | 08 May 2026 06:44 |
| Last Modified: | 08 May 2026 06:44 |
| URI: | https://repository.unpas.ac.id/id/eprint/83105 |
Actions (login required)
 |
View Item |
