Fitriyanti, Revansyell Syahla (2026) PENGARUH CONTENT MARKETING DAN BRAND TRUST TERHADAP KEPUTUSAN PENGGUNAAN JASA MAHA AGUNG WEDDING ORGANIZER DI BANDUNG. Skripsi(S1) thesis, FISIP UNPAS.
|
Text
Cover.pdf Download (54kB) | Preview |
|
|
Text
Lembar Pengesahan.pdf Download (284kB) | Preview |
|
|
Text
Daftar Isi.pdf Download (431kB) | Preview |
|
|
Text
Daftar Pustaka.pdf Download (317kB) | Preview |
|
|
Text
Kata Pengantar.pdf Download (306kB) | Preview |
|
|
Text
Abstrak 3 Bahasa.pdf Download (194kB) | Preview |
|
|
Text
Bab I.pdf Download (856kB) | Preview |
|
|
Text
Bab II.pdf Download (718kB) | Preview |
Abstract
Maha Agung Wedding Organizer adalah salah satu bisnis di industri jasa wedding organizer, yang beroperasi di pasar yang sangat kompetitif di Bandung. Penurunan angka pernikahan dan perubahan perilaku konsumen dalam mencari informasi melalui media digital menuntut perusahaan untuk mengoptimalkan strategi pemasaran mereka, terutama melalui Content Marketing dan membangun Brand Trust. Namun, berdasarkan hasil pra-survei, masih terdapat masalah terkait konsistensi konten, transparansi informasi, dan kepercayaan konsumen, yang mempengaruhi Keputusan Penggunaan Jasa tersebut. Penelitian ini bertujuan untuk memahami pengaruh Content Marketing dan Brand Trust terhadap keputusan penggunaan jasa Maha Agung Wedding Organizer di Bandung. Metode penelitian yang digunakan adalah kuantitatif dengan pendekatan deskriptif. Pengumpulan data dilakukan melalui observasi non-partisipan, wawancara terstruktur, dan penyebaran kuesioner kepada 86 responden yang merupakan konsumen saat ini maupun calon konsumen. Teknik analisis data yang digunakan meliputi uji validitas, uji reliabilitas, analisis regresi linier berganda, korelasi rank spearman, koefisien determinasi, dan uji hipotesis (uji t dan uji F). Berdasarkan hasil penelitian menunjukkan bahwa Content Marketing, Brand Trust, dan keputusan penggunaan jasa termasuk dalam kategori cukup baik. Namun, masih ada beberapa area yang perlu perbaikan, seperti frekuensi unggahan konten, kejelasan informasi layanan, dan kecepatan respons terhadap pelanggan. Pada saat yang sama, Content Marketing dan Brand Trust secara signifikan memengaruhi Keputusan Penggunaan Jasa, memberikan kontribusi sebesar 84,0% (R2 = 0,840) terhadap pengaruh ini, sementara 16,0% sisanya dipengaruhi oleh variabel lain di luar penelitian. Sebagian, kedua variabel independen juga menunjukkan pengaruh yang signifikan terhadap Keputusan Penggunaan Jasa tersebut. Berdasarkan hasil penelitian ini, perusahaan disarankan untuk meningkatkan konsistensi dan perencanaan konten, memperjelas penyajian informasi, meningkatkan respons terhadap pelanggan, serta memperkuat transparansi dan penyampaian testimoni untuk membangun Brand Trust dan mendorong Keputusan Penggunaan Jasa. Kata kunci: Content Marketing, Brand Trust, Keputusan Penggunaan Jasa Maha Agung Wedding Organizer
| Item Type: | Thesis (Skripsi(S1)) |
|---|---|
| Subjects: | S1-Skripsi |
| Divisions: | Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik > Ilmu Administrasi Bisnis 2026 |
| Depositing User: | S.Si Mochamad Yogi |
| Date Deposited: | 29 Apr 2026 02:17 |
| Last Modified: | 29 Apr 2026 02:17 |
| URI: | https://repository.unpas.ac.id/id/eprint/82860 |
Actions (login required)
 |
View Item |
