Siti Titta Partini, NPM : 148020121 (2017) PENGARUH PROMOSI DAN PROSES TERHADAP CITRA PERUSAHAAN SERTA IMPLIKASINYA TERHADAP LOYALITAS KONSUMEN (Survey pada Nasabah Kredit PD. BPR LPK Sawangan Kota Depok). Thesis(S2) thesis, unpas.