Rian Toha Muhamad, NPM. 168020020 (2022) PENGARUH KUALITAS PELAYANAN TERHADAP NILAI PELANGGAN SERTA IMPLIKASINYA TERHADAP CITRA PERUSAHAAN PERUSAHAAN DAERAH AIR MINUM TIRTAWENING KOTA BANDUNG. Thesis(S2) thesis, UNIVERSITAS PASUNDAN.