Up a level |
Pangestu Sigit Pranoto, 104010115 (2016) PENGARUH KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASANDAN DAMPAKNYA TERHADAP LOYALITAS NASABAH KREDIT MODAL USAHA PADA PT. BANK RAKYAT INDONESIA (persero)Tbk KCP SUCI BANDUNG (Survei terhadap nasabah Bank Rakyat Indonesia). Skripsi(S1) thesis, Fakultas Ekonomi Unpas.