ERISA SUCI NUR FITRIYANI, 172010055 (2022) ANALISIS KUALITAS PELAYANAN WAJIB PAJAK HOTEL MELALUI PROGRAM E-SATRIA PADA ERA ADAPTASI KEBIASAAN BARU DI BADAN PENGELOLAAN PENDAPATAN DAERAH KOTA BANDUNG. Skripsi(S1) thesis, FISIP UNPAS.